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Ich habe Office Home & Student 2021 für Mac gekauft. Die Lizenz ist meinem Microsoft-Konto zugeordnet. Trotz Neuinstallation und Ausführung des offiziellen Lizenzentfernungstools erscheint: „Ihre Office 2021-Lizenz wird mit dieser Version der Anwendung nicht unterstützt.“ Bitte verbinden Sie mich mit einem Supportmitarbeiter, der meine Lizenz und den Aktivierungsfehler konkret prüfen kann. Ich möchte Office 2021 ohne zusätzliches Microsoft-365-Abonnement weiterverwenden. Ich versuchte schon dieverse webseiten, den chat bot im technischen support und den sprachassistenten unter 0800 808 8014. Alles keine Hilfe. Danke
Prozesse in Microsoft 365 zum Einrichten von Office-Apps, zum Einlösen von Produktschlüsseln und zum Aktivieren von Lizenzen.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 20%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hallo Markus,
vielen Dank für deine Nachricht.
Welche Version von MacOs wird eingesetzt?
Die neueste, also MacOS Golden Gate 27.0.1 (26A434)
Der Support für 2021 wurde eingestellt, aber Microsoft erwähnt klar, dass man ihn weiterhin nutzen kann, man erhält nur kein Update mehr.
Bitte deinstallieren Sie Ihre Office-Apps.
Dann installiere diese etwas ältere Version: https://res.public.onecdn.static.microsoft/mro1cdnstorage/C1297A47-86C4-4C1F-97FA-950631F94777/MacAutoupdate/Microsoft_365_and_Office_16.114.26101123_BusinessPro_Installer.pkg?atp=ets
Danach öffnen Sie eine beliebige Office-App, wie Word oder Excel. Im oberen Menü wählen Sie Hilfe > Updates prüfen. Wenn Microsoft AutoUpdate geöffnet wird, deaktivieren Sie das Kontrollieren "Aktualisieren Sie Microsoft-Apps automatisch" und bestätigen Sie dann mit "Deaktivieren".
Das sollte funktionieren.
Danke, aber ich möchte Office 2021 weiterverwenden
Hallo Markus,
vielen Dank für deine Anfrage.
Microsoft hat die Unterstützung für Microsoft Office 2021 am 13.10.2026 planmäßig eingestellen und stellt keine Updates einschl. Sicherheitsupdates mehr bereit. Aufgrund von nach dem 13.10.2026 nicht behobenen sicherheitsrelevanten Fehlern wird dringend empfohlen, auf eine unterstützte Version zu wechseln. Ich empfehle dir, eine neue Lizenz zu erwerben. Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte: https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products
Welche Version von MacOs wird eingesetzt?