Microsoft Konto

Herbert Büttner-Kindel 0 Zuverlässigkeitspunkte
2026-10-21T09:00:31.09+00:00

Hallo,

ich habe ein Microsoft Konto. Durch zu viele Spams habe ich die Mail Adresse gelöscht.

Leider habe ich nicht an mein Konto gedacht. Beim Versuch mich anzumelden, wurde wohl das Konto gesperrt.

Auch einen Code auf mein Handy kommt nicht durch.

Ich benötige einen Ansprechpartner am Telefon.

Kann mir jemand helfen?

Herbert

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8 Antworten

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  1. Agent00 905 Zuverlässigkeitspunkte
    2026-10-21T09:15:17.1133333+00:00

    Und wie hast du diese Mail-Adresse gelöscht? So einfach Löschen kann die man nur in einer Mail-App wie Outlook.

    Automatisch wird das Konto samt dieser Adresse nach 180 Tagen Nichtbenutzung gelöscht.

    Hast du mal 2FA bei deinem Konto aktiviert?

    PS: die Einmalcode-Sendung per SMS wurde schon vor ein paar Jahren abgeschafft.

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  2. GsN5034 - IA 79,050 Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
    2026-10-21T09:50:01.3866667+00:00

    Hallo,

    Haben Sie die E-Mail-Adresse (primärer Alias) von Ihrem Microsoft-Konto auf der Seite „Verwalten, wie Sie sich bei Ihrem Konto anmelden“ gelöscht? 

    manage (1)

    Falls ja, kann die E-Mail-Adresse leider nicht wiederhergestellt werden, insbesondere wenn es sich um eine Microsoft-Domain-Adresse wie @outlook.com, @hotmail.com, @live.com oder @msn.com handelt.

    Wenn es sich um eine E-Mail-Adresse ohne Microsoft-Domain wie @gmail.com oder @yahoo.com handelt, ist die E-Mail-Adresse sofort wieder verfügbar, und Sie können einen Alias zu einem anderen Microsoft-Konto hinzufügen.


    Um Ihr Microsoft-Konto wiederherzustellen, müssen Sie einen anderen Alias verwenden, z. B. Ihre Telefonnummer oder eine andere E-Mail-Adresse, die als Alias hinzugefügt wurde, um sich anzumelden. 

    Zum Beispiel:

    Wie im Screenshot gezeigt, kann ein einzelnes Microsoft-Konto mehrere E-Mail-Aliasse haben. Wenn Sie den primären Alias aus der Liste löschen, weist Microsoft automatisch einen anderen verfügbaren Alias als neuen primären Alias zu. Sie können diesen Alias dann verwenden, um sich bei Ihrem Konto anzumelden. 

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  3. Herbert Büttner-Kindel 0 Zuverlässigkeitspunkte
    2026-10-21T10:40:57.72+00:00

    Hallo,

    wie oben geschrieben, habe ich meine Email Adressen gelöscht.

    Leider habe ich mein Konto vorher nicht auf meine neue Adresse geändert.

    Wenn ich mich anmelden will, soll ein Sicherheitscode an meine gelöschten Adressen geschickt werden.

    Bei weiteren Möglichkeiten kann ich meine Mobilfunknummer angeben.

    Leider kommt nichts an. Ich habe so viele Möglichkeiten versucht, dass mein Konto wohl gesperrt ist.

    Ich weiß einfach nicht weiter.

    Eigentlich wollte ich nur die Sicherheitsupdates installieren (1 Jahr Verlängerung)

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  4. GsN5034 - IA 79,050 Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
    2026-10-21T11:05:13.59+00:00

    Hello,

    Is your email address recognized during sign-in?

    If you try to sign in with the email address you deleted, Microsoft no longer recognizes this email address, and you will get the 'This username does not exist' error. So,

    Are you having trouble verifying your identity? I’m not sure whether you deleted the recovery email address from the Security settings page or the “Manage how you sign in to your account” page.


    Could you please share a screenshot of the screen where you are being asked to verify your identity? Please make sure to hide any personal information, such as your email address or phone number. This will help us better understand the issue and guide you through the available recovery options.

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  5. Herbert Büttner-Kindel 0 Zuverlässigkeitspunkte
    2026-10-21T11:05:49.99+00:00

    Hallo,

    wie oben geschrieben, habe ich meine Email Adressen gelöscht.

    Leider habe ich mein Konto vorher nicht auf meine neue Adresse geändert.

    Wenn ich mich anmelden will, soll ein Sicherheitscode an meine gelöschten Adressen geschickt werden.

    Bei weiteren Möglichkeiten kann ich meine Mobilfunknummer angeben.

    Leider kommt nichts an. Ich habe so viele Möglichkeiten versucht, dass mein Konto wohl gesperrt ist.

    Ich weiß einfach nicht weiter.

    Eigentlich wollte ich nur die Sicherheitsupdates installieren (1 Jahr Verlängerung)

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