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Im meinem Microsoft-Konto liegt eine Bestellung vom 30. Juli 2021 über den Kauf von „Windows 10/11 Pro“ samt Rechnung vor. Die Kaufmail und ein Product Key sind nicht mehr verfügbar. Nach einem Crash mit kompletten Mainboardwechsel soll Windows neu installiert werden. Bitte klären Sie, welche Lizenzart gekauft wurde und wie diese wieder aktiviert werden kann.
Danke
Erst mal Danke für die Meldungen - aber in der Bestellhistorie steht tatsächlich "Windows 10/11 Pro". Problem ist aber dennoch gelöst - auf der alten Platte wurde der Windows Bootmanager gefunden und das alte Windows wurde tatsächlich gestartet. Habe den PC wieder registriert und fahre jetzt gerade das W11-Update als frische Installation auf einer neuen M2-SSD :)
Ertst mal Danke für die Meldungen - aber in der Bestellhistorie steht tatsächlich "Windows 10/11 Pro".
Problem ist aber dennoch gelöst - auf der alten Platte wurde der Windows Bootmanager gefunden und das alte Windows wurde tatsächlich gestartet. Habe den PC wieder registriert und fahre jetzt gerade das W11-Update als frishce Installation auf einer neuen M2-SSD :)
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Du kannst kein "Windows 10/11 Pro" gekauft haben. Schau' bitte noch mal im Bestellverlauf nach der genauen Bezeichnung und dem Preis des Produkts. Wenn du tatsächlich eine Windows 10 Pro- oder Windows 11 Pro-Lizenz (kein Upgrade auf Pro) für 259 € gekauft hast und diese Lizenz noch auf dem alten Mainboard aktiviert wurde, installiere Windows 11 Pro neu auf dem Rechner mit dem neuen Board. Wenn Windows nach der Installation nicht aktiviert wird, führe die Aktivierung über die Problembehandlung "Ich habe kürzlich meine Hardware geändert" durch. Näheres dazu findest du hier https://support.microsoft.com/de-de/windows/activation/reactivating-windows-after-a-hardware-change
@Agent00 Auf welchem Rechner soll @Karen Jung denn den Befehl slmgr ausführen ;-)?
1
Wenn Sie Windows direkt bei Microsoft erworben haben, melden Sie sich über den folgenden Link bei Ihrem Microsoft-Konto an, um Ihre Käufe zu überprüfen. Dort sollte die von Ihnen gekaufte Windows-Version aufgeführt sein; stellen Sie sicher, dass Sie genau diese Version installieren.
https://account.microsoft.com/billing/orders
2
Melden Sie sich nach der Windows-Installation mit demselben Microsoft-Konto bei Windows an. Navigieren Sie anschließend in der Einstellungen-App zum Bereich für die Aktivierung und klicken Sie auf die Schaltfläche „Problembehandlung“. Wählen Sie die Option „Ich habe meine Hardware geändert“ aus und markieren Sie in der daraufhin angezeigten Liste das zuvor aktivierte Gerät, um die Windows-Lizenz auf die neue Hardware zu übertragen.
Ich habe Ihre letzte Antwort gelesen – konnten Sie das Problem inzwischen erfolgreich beheben und Windows 11 wieder aktivieren?
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Starte die Konsole (cmd) und führe dort dieser Befehl aus
slmgr /dlv
Mache einen Screenshot aus der Ergebnis-Tafel und poste hier.
