Family Saferty erkennt neuen PC nicht

toni k 0 Zuverlässigkeitspunkte
2026-10-17T07:52:58.73+00:00

Ich habe 2 Kinder im Family Saferty und habe bei unseren 2 alten PCs Windows 11 neu aufgesetzt und wollte diese den Kindern geben.

Beide PCs werden bei mir jeweils angezeigt in meinem Konto. Bei den Kindern jeweils auch. ABER im Family Saferty werden sie nicht angezeigt. Ich bin wie in der Beschreibung vorgegangen, habe jeweils ein Kind zugelassen und mich auf dem Benutzerkonto angemeldet. Es ist in beiden Fällen ein Standart und kein Adminkonto. Die Geräte sind aber nicht sichtbar. Auch ein löschen und wieder hinzufügen des Kindes bringt nichts. Auch sämtliche unnötigen Übermittlungen von Daten habe ich bei beiden Konten zugestimmt. Auch das bringt nichts.

Ich habe dann ebenfalls versucht einen "normalen" Benutzer hinzuzufügen mit der Emailadresse meines Kindes das funktioniert, aber auch darüber wird der PC im Saferty nicht angezeigt.

Bei dem älteren Kind wird nur der uralte Win 10 PC angezeigt - der sich absolut nicht löschen lässt.

Windows für Zuhause | Windows 11 | Familien- und Onlinesicherheit
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  1. Jhun Buala 5,900 Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
    2026-10-17T08:40:15.26+00:00

    Hi Toni k,

    Good day. Since both PCs appear in your Microsoft account, but not in Family Safety, let's try to check whether they are properly linked to your children's accounts.

    1. On each PC, go to Settings > Accounts > Other users. Check your child's account for an Allow option and select it if available.
    2. Sign in to Windows using your child's Microsoft account, then go to Settings > Accounts > Your info. Make sure it's connected to their Microsoft account, not a local account. If verification is requested, complete it or visit Microsoft Family Verification.
    3. Restart the PC and check Microsoft Family Safety again after a few minutes.

    Since you've already tried removing and re-adding the children, there's no need to repeat that.

    I hope this helps.

    Regards,
    Jhun

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