Wie kommt man an das Microsoft Passwort wenn man keinen Zugriff mehr auf die Emailadresse hat ABER noch unter Windows im Microsoft Store angemeldet ist?

Miazda 0 Zuverlässigkeitspunkte
2026-10-16T05:05:08.6366667+00:00

Hallo, wir, bzw. meine Partnerin hat ein Problem wenn sie ein Programm oder Spiel starten möchte welches sie im Microsoft Store gekauft hat. Beim Versuch fragt das Spiel während dem Startvorgang nach ihren Anmeldedaten (Emailadresse und Passwort) oder will einen Anmeldecode an die Emailadresse senden. Das Problem hierbei ist das sie keinen Zugriff mehr auf die Emailadresse hat. Auf dem Computer (Windows 10) ist sie allerdings noch angemeldet, sie kann also in der App (Microsoft Store) auf die Bibliothek zugreifen. Wenn sie allerdings oben rechts auf das Zahnrad drückt um dort ihre Accountdetails zu ändern, öffnet sich der Browser und dort ist sie halt nicht mehr angemeldet, kommt also ohne das Passwort nicht weiter. Abgesehen davon, das dies unglaublich schlecht gelöst ist, ist die frage: Gibt es eine Möglichkeit das Passwort, welches ja zwangsläufig irgendwo im System hinterlegt sein muss wenn sie im Microsoftstore lokal angemeldet ist, aus zu lesen? Bei Epicgames gab es das selbe Problem, dort konnte man allerdings an Hand der Bestellhistorie und dafür genutzten Zahlungsinformationen ,den Account wieder herstellen. Bei MS scheint es eine ähnliche Funktion zu geben, die nützt aber genau garnicths, da sie nur nach Kreditkartennummern fragt, die Käufe aber alle über PayPal getätigt wurden.

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  1. Carl-L 23,845 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator
    2026-10-16T09:49:31.3133333+00:00

    Haftungsausschluss: Bitte beachten Sie, dass die bereitgestellten Informationen mithilfe automatisierter Übersetzungstools übersetzt wurden. Obwohl wir uns um Genauigkeit bemühen, geben die Übersetzungen möglicherweise nicht immer die ursprüngliche Bedeutung, den Kontext oder die Absicht des Ausgangstextes perfekt wieder.

    Hallo Miazda,

    willkommen im Microsoft Q&A-Forum.

    Soweit ich weiß, wird im Wiederherstellungsformular lediglich nach der für die Käufe verwendeten Zahlungsmethode gefragt – es muss sich dabei nicht zwingend um eine Kreditkarte handeln. Darf ich zudem fragen, ob Ihr Konto möglicherweise noch irgendwo angemeldet ist?– es muss nicht zwangsläufig Ihr PC sein?

    Ich erwarte Ihre Rückmeldung.


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