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Hallo,
schaltet sich der PC nach dem Herunterfahren über das Startmenü sofort wieder ein, oder versucht er gar nicht erst, herunterzufahren?
Suche in der Suchleiste nach „msinfo32.exe“, erstelle einen Screenshot und poste ihn hier, damit wir das genaue Laptop-Modell oder die Desktop-Konfiguration sehen können.
Danke