Konto kann in mobiler App nicht hinzugefügt werden

Haftungsausschluss: Bitte beachten Sie, dass die bereitgestellten Informationen mithilfe automatisierter Übersetzungstools übersetzt wurden. Obwohl wir uns um Genauigkeit bemühen, können Übersetzungen möglicherweise nicht immer die ursprüngliche Bedeutung, den Kontext oder die Absicht des Ausgangstextes vollständig widerspiegeln.

Hallo David Misic,

Um die Ursache besser eingrenzen zu können, benötigen wir noch einige zusätzliche Informationen:

• Verwenden Sie iOS oder Android?
• Handelt es sich um ein persönliches Microsoft-Konto (Outlook.com, Hotmail.com, Live.com) oder um ein Geschäfts-/Schulkonto?
• Können Sie sich über einen Webbrowser erfolgreich bei Outlook.com anmelden?
• Wie lautet die genaue Fehlermeldung, die beim Hinzufügen des Kontos angezeigt wird?
• Tritt das Problem nur in Outlook Mobile auf oder auch in anderen Microsoft-Apps?
• Haben Sie versucht, das Konto auf einem anderen mobilen Gerät hinzuzufügen? Falls ja, mit welchem Ergebnis?

Der erwähnte Screenshot könnte ebenfalls hilfreich sein. Falls er nicht erfolgreich hochgeladen wurde, können Sie ihn gerne erneut bereitstellen.

Bitte beachten Sie, dass wir als Community-Forum keinen Zugriff auf Konten, Serverprotokolle oder interne Diagnosedaten haben. Die oben genannten Informationen helfen dabei festzustellen, ob die Ursache bei der Outlook-App, dem Gerät, der Netzwerkumgebung oder dem Konto selbst liegt.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.