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Organisieren und Zugreifen auf Kontaktinformationen in Outlook.com
Bei mir geht es auch nicht, kein Löschen möglich
Kontakte in Outlook.com können nicht gelöscht werden
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Nikolaus
0
Zuverlässigkeitspunkte
In outlook.com werden mir Doppelkontakte angezeigt, die ich nicht löschen kann. Es sind immer zwei identische Kontakte, beim Löschen erscheint die Fehlermeldung: „Kontakt konnte nicht gelöscht werden“ und die Kontakte bleiben in der Kontaktliste. Trotzdem erscheinen sie nach dem Löschen auch unter "gelöschte Kontakte" - dort aber nicht mehr als Doppelkontakt sondern als Einzelkontakt.
Das Problem ist entstanden als ich auf dem iPhone Outlook als Kontaktaccount eingestellt und dort einen neuen Kontakt erstellt habe. Direkt in Outlook.com kann ich neue Kontakte problemlos anlegen und wieder löschen.
Wie kann ich diese Kontakte löschen?
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2 Antworten
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Chloe-V 14,125 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator2026-10-13T03:13:28.9633333+00:00 Haftungsausschluss: Die bereitgestellten Informationen wurden mit einem automatisierten Übersetzungstool übersetzt. Obwohl wir uns um Genauigkeit bemühen, geben Übersetzungen die Bedeutung, den Kontext oder die Absicht des Originalinhalts möglicherweise nicht immer vollständig wieder.
Hallo @Nikolaus ,
willkommen im Microsoft Q&A-Forum.
Ich verstehe, dass doppelte Kontakte, die nach der Aktivierung der Outlook-Kontaktsynchronisierung auf Ihrem iPhone erstellt wurden, nicht aus Outlook.com gelöscht werden können. Obwohl ein Kontakt nach dem Löschen unter „Gelöschte Kontakte“ angezeigt wird, bleiben die doppelten Einträge in Ihrer Kontaktliste bestehen.
Da neu direkt in Outlook.com erstellte Kontakte problemlos gelöscht werden können, hängt das Problem möglicherweise mit den synchronisierten Kontaktdatensätzen und nicht mit dem Browser zusammen.
Bitte führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Öffnen Sie auf Ihrem iPhone „Einstellungen“ > „Apps“ > „Kontakte“ > „Kontaktaccounts“.
- Wählen Sie Ihr Outlook.com-Konto aus und deaktivieren Sie vorübergehend die Synchronisierung der Kontakte.
- Melden Sie sich von Outlook.com ab, melden Sie sich erneut an und öffnen Sie „Personen“.
- Überprüfen Sie sowohl „Ihre Kontakte“ als auch „Gelöschte Kontakte“ und versuchen Sie anschließend erneut, die betroffenen Kontakte zu löschen.
Bitte teilen Sie uns mit, ob die Schritte geholfen haben oder wenn Sie weitere Fragen haben.
Wenn die Antwort hilfreich ist, klicken Sie bitte auf „Ja“. Wenn Sie weitere Fragen zu dieser Antwort haben, klicken Sie bitte auf „Kommentar“.
Hinweis: Bitte befolgen Sie die Schritte in unserer Dokumentation, um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren, wenn Sie entsprechende E-Mail-Benachrichtigungen zu diesem Thread erhalten möchten.
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Carsten L 0 Zuverlässigkeitspunkte2026-10-13T18:24:30.1833333+00:00 Ich habe genau das selbe Problem. Über iphone einen neuen Kontakt hinzugefügt. Dann war er auf einmal weg, dann erneut angelegt. Wieder weg...das ein paar mal gemacht. Jetzt seh ich auf meinem Notebook im Outlook...ein paar Kontakte die ich nicht löschen kann. Sync habe ich deaktiviert. Keine Kontakte mehr auf dem Handy. Kann es über Outlook aber nicht löschen. Da scheint irgendwas nicht in Ordnung zu sein.
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Nikolaus 0 Zuverlässigkeitspunkte
2026-10-13T20:39:39.26+00:00 Genau! Auf iphone ist der Kontakt plötzlich weg und in outlook.com sammeln sich die Kontakte als nicht löschbare Dubletten.
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Chloe-V 14,125 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator
2026-10-14T00:16:57+00:00 Hallo @Nikolaus ,
Bitte deaktivieren Sie vorübergehend die Kontaktsynchronisierung für Ihr Outlook.com-Konto auf dem iPhone. Melden Sie sich anschließend von Outlook.com ab, wieder an und öffnen Sie „Personen“. Prüfen Sie dort sowohl „Ihre Kontakte“ als auch „Gelöschte Kontakte“ und versuchen Sie erneut, die doppelten Einträge zu löschen.
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Chloe-V 14,125 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator
2026-10-14T00:18:02.7+00:00 Hallo Carsten L
Da Sie die Kontaktsynchronisierung bereits deaktiviert haben, melden Sie sich bitte einmal vollständig von Outlook.com ab und anschließend wieder an. Öffnen Sie danach „Personen“ und prüfen Sie sowohl „Ihre Kontakte“ als auch „Gelöschte Kontakte“. Versuchen Sie anschließend erneut, die betroffenen Kontakte zu löschen.
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Nikolaus 0 Zuverlässigkeitspunkte
2026-10-14T06:24:51.6933333+00:00 Hallo @Chloe-V
Habe die Kontaktsynchronisierung für das Outlook.com-Konto auf meinem iPhone deaktiviert und mich von Outlook.com abgemeldet und einige Zeit später wieder angemeldet. Die doppelten Kontakte sind aber immer noch da und können wie bisher nicht gelöscht werden. -
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Chloe-V 14,125 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator
2026-10-15T00:00:06.94+00:00 Hallo @Nikolaus ,
darf ich fragen, ob das Problem weiterhin besteht und die doppelten Kontakte noch immer nicht gelöscht werden können? Ich helfe Ihnen gerne weiter, wenn Sie weitere Fragen haben.
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Chloe-V 14,125 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator
2026-10-15T00:00:47.1466667+00:00 Hallo Carsten L
ich möchte kurz nachfragen, ob das Problem bei Ihnen weiterhin besteht und die doppelten Kontakte noch immer nicht gelöscht werden können. Bitte geben Sie uns kurz Bescheid, sobald Sie Gelegenheit dazu haben.
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