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Microsoft 365 und Office | Abonnement, Konto, Abrechnung | Für Zuhause | Andere
Microsoft 365-Features, mit denen Benutzende ihre Abonnements, Kontoeinstellungen und Abrechnungsinformationen verwalten können.
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Diese Antwort wurde automatisch übersetzt und kann leichte grammatikalische Fehler oder ungewöhnliche Formulierungen enthalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Hallo @Christophe Mouttapa
Ich verstehe, wie frustrierend das ist – besonders, da Sie Office Home & Student 2021 bereits besitzen und eine Neuinstallation keine Abhilfe geschafft hat.
Bitte aktualisieren Sie zunächst macOS, öffnen Sie dann eine Office-Anwendung und wählen Sie „Hilfe“ > „Nach Updates suchen“, um alle verfügbaren Office-Updates zu installieren. Microsoft weist darauf hin, dass ältere macOS- oder Office-Versionen (einschließlich Office 2021) in einen Modus mit eingeschränkter Funktionalität wechseln können.
Sollte das Problem weiterhin bestehen:
Überprüfen Sie, ob Office Home & Student 2021 unter Dienste & Abonnements Ihres Microsoft-Kontos aufgeführt ist.
Verwenden Sie das Tool von Microsoft zum Entfernen von Office-Lizenzen für Mac.
Starten Sie Ihren Mac neu, öffnen Sie Word und melden Sie sich mit demselben Microsoft-Konto an, das mit dem Kauf von Office 2021 verknüpft ist.
Wenn Office 2021 in Ihrem Konto aufgeführt ist, sich aber dennoch nicht aktivieren lässt, wenden Sie sich bitte an den Microsoft-Support, damit die Lizenz und der Aktivierungsstatus überprüft werden können.
Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um ein Support-Forum von Nutzern für Nutzer handelt. Moderatoren und Beitragende haben keinen Zugriff auf Benutzerkonten oder die Backend-Systeme von Microsoft. Wir können lediglich technische Hilfestellung zu gemeldeten Problemen, Anfragen und Ideen geben.
Vielen Dank für Ihre Zeit; ich hoffe, diese Informationen helfen Ihnen weiter.
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