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Hinweis: Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder ungelenke Formulierungen enthalten.
Hallo @Silke Schweitzer
es klingt so, als steckten Sie in einer Endlosschleife bei der Einrichtung der MFA (Multi-Faktor-Authentifizierung) fest.
Wenn keine alternativen Methoden angeboten werden, muss der Microsoft 365-Administrator Ihrer Organisation Ihre MFA-/Authenticator-Registrierung zurücksetzen. Sobald dies geschehen ist, können Sie sich anmelden und die Authenticator-App von Grund auf neu einrichten. Bitte leiten Sie diesen Artikel an die betreffende Person weiter: Verwalten Sie Authentifizierungsmethoden für die Microsoft Entra Multi-Faktor-Authentifizierung - Mi…
Wenn Sie nicht wissen, wer Ihr IT-Administrator ist, wenden Sie sich bitte an die Person, die das Konto ursprünglich erstellt oder Ihnen zur Verfügung gestellt hat.