Office 2024 pro lässt sich auf die neue SSD nicht mehr installieren

Walter Stauf 0 Zuverlässigkeitspunkte
2026-10-09T10:50:19.0766667+00:00

Ich bin im Besitz eines ACER Nitro 5 Laptops. Im Kaufpreis war auch Windows 11 und Office 2024 Pro samt den Seriennummern enthalten und installiert. Leider ist die Original-SSD defekt geworden und musste getauscht werden. Windows 11 konnte ohne Probleme neu installiert werden, jedoch bei der Installation von Office 2024 Pro erschein die Meldung "Diese App kann auf dem PC nicht ausgeführt werden".

Es kann nicht sein, dass ich eine bezahlte Software nochmals käuflich erwerben muss, wenn eine SSD getauscht werden muss!!

Ich ersuche Sie um Hilfe, was ich unternehmen muss, damit ich Office 2024 Pro wieder installieren kann! Sollte es so sein, dass man Office 2024 Pro nochmals neu erwerben muss, würde es mich nicht wundern, wenn viele zu Raubkopien oder wesentlich billigeren Alternativprodukte greifen.

Mit freundlichen Grüßen

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  1. Thomas L 160.5K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2026-10-09T18:26:32.26+00:00

    Hallo Walter,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Microsoft Office 2024 LTSC Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen zur Verfügung.

    Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

    Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt, weil der Produkt-Key ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden.

    Wende dich an den Verkäufer als deinen Vertragspartner.

    Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:

    Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcontact.

    Gebe dort Kontaktein.

    Wähle Support kontaktieren aus.

    Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Officeaus.

    Wähle unterKategorie den EintragTechnischer Supportaus.

    Gehe auf Bestätigen.

    Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten.

    Melde den Vorgang auch an Microsoft: https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

    Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte: https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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  2. Walter Stauf 0 Zuverlässigkeitspunkte
    2026-10-09T15:18:44.82+00:00

    Die Software war im Kauf includiert, daher ist eine Information unnötig, daher geht jeder Anwender davon aus, dass die Software OK ist, so war es ja auch. Leider durch den SSD-Tausch unbrauchbar.

    Diskussionen, egal wie gescheit (in diesem Fall nicht), hat in diesem Forum keinen Platz. Dass die Lizenz dadurchunbrauchbar wurde, muss ich leider akzeptieren, dafür brauche ich aber keine Klugscheißer wie den steve1da.

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  3. paulr0511 49,135 Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
    2026-10-09T11:31:48.1033333+00:00

    Hallo, einen schönen Tag und danke für deine Frage. Ich verstehe, dass du die SSD deines Laptops ausgetauscht hast und versuchst, Office 2024 neu zu installieren.

    Wie Sie Office 2024 Professional erwähnt haben, ist dies nicht für Verbraucher gedacht, da es für Unternehmen oder Organisationen verwendet wird und Sie daher nicht die richtige Lizenz verwenden und die Wahrscheinlichkeit groß ist, dass es scheitert, selbst wenn Sie den Produktschlüssel erhalten, den Sie zuvor verwendet haben.

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  4. steve1da 3,165 Zuverlässigkeitspunkte
    2026-10-09T10:57:10.57+00:00

    Hola,

    witzig das du Raubkopien oder billigere Alternativen erwähnst.

    Office 2024 Pro ist ein Billig Key aus einer Volumenlizenz für Unternehmen und gar nicht für Privatkunden gedacht. Der Key wird zigfach für ein paar Euros verkauft und aktiviert, bis MS das mitbekommt und den Key für immer sperrt.

    Mit einer ordentlichen Lizenz passiert das nicht, die kostet allerdings auch mehr als 15 Euro.

    Gruß,

    steve1da

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