Warum kann ich mich nicht anmelden bei outlook

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Warum kann ich mich nicht anmelden bei outlook

Thomas Grimm 0

UTC Date: 2026-10-07T15:20:54.677Z
Client Id: [Hinweis des Moderators: personenbezogene Informationen entfernt]
Session Id: [Hinweis des Moderators: personenbezogene Informationen entfernt]
Client Version: 20261002003.07
BootResult: configuration
Back Filled Errors: Unhandled Rejection: Error: 500:undefined|Unhandled Rejection: SyntaxError: JSON.parse: unexpected character at line 2 column 1 of the JSON data:undefined|undefined:undefined|undefined:undefined
err: Microsoft.Exchange.Clients.Owa2.Server.Core.OwaUserHasNoMailboxAndNoLicenseAssignedException
esrc: StartupData
et: ServerError
estack: w@https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.d20d2acd.js:1:806
165332/E/<@https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.d20d2acd.js:1:191687

st: 500
ehk: X-OWA-Error
efe: FR0P281CA0008
ewsver: 
reqid: 
cv:

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Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder ungewöhnliche Formulierungen enthalten.

Hallo Thomas,

Basierend auf dem von Ihnen mitgeteilten Fehlercode handelt es sich um ein Problem mit der Exchange Online-Lizenzierung. Die Fehlermeldung „OwaUserHasNoMailboxAndNoLicenseAssignedException“ bedeutet, dass Outlook für Ihr Konto kein aktives Exchange Online-Postfach und keine Lizenz finden kann.

In diesem Fall ist der nächste Schritt, sich für weitere Unterstützung an die IT-Abteilung Ihres Unternehmens zu wenden. Der Administrator muss überprüfen, ob Ihrem Konto eine gültige Lizenz mit aktiviertem Exchange Online zugewiesen ist und ob Ihr Postfach im Exchange Admin Center aufgeführt ist:

Gehen Sie zum Microsoft 365 Admin Center > Benutzer > Aktive Benutzer.
Wählen Sie Ihr Konto aus und stellen Sie sicher, dass ihm die entsprechende Lizenz zugewiesen ist.
Gehen Sie anschließend zum Exchange Admin Center > Empfänger > Postfächer und stellen Sie sicher, dass für Ihr Konto ein Postfach erstellt wurde.

Nur Ihr Administrator hat die Berechtigung, diese Schritte auszuführen. Wenn Sie nicht sicher sind, wer Ihr IT-Administrator ist, lesen Sie bitte diese Anleitung: Wie finde ich meinen Microsoft 365-Administrator? | Microsoft Support

Ich hoffe, dies hilft Ihnen weiter. Sollten Sie weitere Informationen haben oder zusätzliche Fragen stellen wollen, können Sie gerne antworten; ich werde mein Bestes tun, um Ihnen weiterzuhelfen.