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Hallo,
ich habe eine gültige digitale Lizenz für Windows 11 Pro, die ich direkt bei Microsoft erworben habe (Store als Download).
Nach einem CPU Tausch meldet Windows:
Windows hat gemeldet, dass sich die Hardware ihres Geräts geändert hat. Fehlercode: 0xC004F211
Die Windows Edition ist Windows 11Pro.
Ich habe bereits mehrfach die von Microsoft vorgesehenen Schritte zur Reaktivierung durchgeführt und die entsprechenden Support- und Aktivierungsseiten verwendet. Leider führen diese Wege immer wieder zu denselben bereits bekannten Optionen und lösen das Problem nicht.
Auch der Versuch, über den Microsoft Support Kontakt zu einem Mitarbeiter herzustellen, hat bisher keine funktionierende Lösung ergeben.
Meine Frage deshalb:
Wie kann eine bereits erworbene Windows-11-Pro-Digitallizenz nach einer Hardwareänderung wieder meinem Gerät zugeordnet und aktiviert werden, wenn die automatische Reaktivierung mit dem Fehlercode 0xC004F211 scheitert und die üblichen Supportwege keine Lösung anbieten?
Ich möchte ausdrücklich keine allgemeine Anleitung zur Aktivierungsproblembehandlung, da diese Schritte bereits mehrfach durchgeführt wurden.
Ich benötige vielmehr eine konkrete Prüfung der Lizenz durch Microsoft bzw. eine Möglichkeit, den Fall an einen Mitarbeiter weiterzugeben, der die Lizenz-Zuordnung prüfen und ggf. korrigieren kann.
Vielen Dank.
MfG Andreas
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Du schreibst hier mit den anderen Benutzern, die gar nichts prüfen können.
Leider hast du nicht erwähnt, welche Schritte genau du gemacht hast und woran scheiterte jeder (Fehlermeldung/Fehlercode). Wenn auch die telefonische Aktivierung (SLUI 4) nicht zum Erfolg geführt hat, würde ich nach einem Fachmann vor Ort suchen.
Hast Du Slui 4 probiert dann wüsstest Du dass die Nr nicht zum Erfolg führen. Und wenn ich schreibe dass ich bereits die von Microsoft vorgeschlagen Schritte gemacht habe was ist daran so missverständlich? Und Dein Hinweis auf einen Fachmann vor Ort - ????!
ich denke Du hast das nett gemeint aber genau sowas hilft nicht weiter zumal ich das Problem beim Namen genannt habe.
Grüße
Wie ich schon geschrieben habe: hier sind die Benutzer unterwegs, kein Microsoft-Support.
Was du noch tun könntest, ist deinen im Store gekauften Product Key mit dem Store-Support zu prüfen, möglicherweise ist der ungültig erklärt/gesperrt (warum auch immer).
Wenn du die ersten Fragen mit Nein beantwortest, bist du am Ende im Chat mit dem Support-Mitarbeiter verbunden.
Seuftz - es wäre wirklich schön wenn Du auch mitlesen würdest dann hättest Du gesehen das ich eine digitale Lizenz habe die nicht sichtbar ist.
und was ist mit dem PS-Befehl
(Get-WmiObject -query 'select * from SoftwareLicensingService').OA3xOriginalProductKey
Wenn auch das nicht geht - es gibt doch bestimmt einen Kaufvertrag/Bestellnummer/Was auch immer, was deine Windows-Nutzrechte bestätigen kann.
Den Befehl kann ich heute abend ja mal im Terminal probieren er zeigt mir wenn dann die Lizenz Nr. Ich meine diese auch in der Regstry zu finden. Aber das wurde schon versucht per Microsoft Support aus mutmaßlich Indien. Und ja in meiner Bestellhistorie auf der Microsoft Seite sind die gekauften Windows zu sehen
in meiner Bestellhistorie auf der Microsoft Seite sind die gekauften Windows zu sehen
und mit den Angaben kannst du mit dem Store-Support reden, oder?
Das ist das Problem- es ist niemand zu Reden da oder erreichbar der auch die entsprechenden Kompetenz hat - der Support in Indien darf sowas nicht
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(256, 10%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Eine Lizenz, die über den Store gekauft wurde, ist an die für den Kauf verwendete Hardware gekoppelt. Der Store sagt vor dem Kauf, dass diese Lizenz an die Hardware gebunden ist, aber das ist leider nicht eindeutig genug.
Ich habe großes Verständnis für Sie, aber leider ist das Microsofts Politik.
Sie können jedoch den Support um eine Aktivierung bitten. https://support.microsoft.com/contactus/
Hallo Igor, danke für die Info. Ich habe dazu etwas anderes gehört und auch die KI sagt dazu eindeutig etwas anderes.
den Link habe ich schon mehrfach ausprobiert und mich dabei im Kreis gedreht
Versuche verschiedene Lösungen, um das Robotersystem zu durchbrechen.
Im Lizenzkauffenster steht: "Eine echte Lizenz für diesen PC". Ich habe keinen genauen Screenshot, aber sie sind alle ähnlich.
„Versuche verschiedene Robotorsysteme zu durchbrechen“ - echt jetzt, ist das die Empfehlung von Microsoft???! Na dann gute Nacht.
Das zeigt nur eindeutig dass der User mit seinen Problemen die er nicht selber verursacht hat alleine gelassen wird.
Das ist keine Microsoft-Empfehlung, sondern eine Empfehlung eines anderen Nutzers. Ich habe nie gearbeitet, arbeite nicht und werde auch nicht für Microsoft arbeiten.
Der von Ihnen erwähnte Link ist leider nicht genau genug. Siehe Endbenutzer-Lizenzvereinbarung:
Eine erfolgreiche Aktivierung bestätigt nicht, dass die Software echt oder ordnungsgemäß lizenziert ist.
Microsoft ist ein sehr großes Unternehmen, daher sind einige Inkonsistenzen in der Dokumentation häufig genug. Beachten Sie, dass das Hauptdokument eine EULA ist, jede Seite auf der Microsoft-Website ist nur eine Erklärung.
Ich habe keine Lust mich als Endverbraucher in Lizenzrecht einzuarbeiten. Wenn dem so shit happens. Ein Hardware Wechsel erfolgt ja so alle 5 Jahre denke ich wenn dann immer eine neue Lizenz fällig ist ….das Wasserzeichen lässt sich doch sicher entfernen
Wenn du eine digitale Lizenz hast, wird dein System aktiviert, weil die digitale Lizenz zwar eine Aktivierungsmethode ist, aber gar keine Lizenz. Dein Problem ist, dass die digitale Lizenz für deine neue Hardware nicht neu ausgestellt werden kann. Versuche, den Support wie bei https://support.microsoft.com/topic/customer-service-phone-numbers-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2 beschrieben zu kontaktieren.
Ok, bitte verschont mich weiter mit Links die nicht funktionieren oder auf Seiten leiten auf denen Links nicht funktionieren oder zum Standard Verfahren auf der Microsoft Seite führen. Das ermüdet und was ich noch schlimmer finde es spricht den Usern hier die Kompetenz ab
