Kein Zugang

Matthias Fischer 0 Zuverlässigkeitspunkte
2026-10-06T17:45:56.4933333+00:00

Hallo es geht um das Microsoft Konto <gelöscht>. Nach ersetzen des Mainbords und eines neue Prozessors möchte das System ein neues Passwort. die Zertifizierungsmöglichkeiten Email und Telefonnummer sind veraltet. Es besteht nur der Zugriff auf das Email Konto: [<gelöscht>]. Mit dem Konto ist auch Microsoft 365 Familie verknüpft. Die Bestellnummer: [aus Datenschutzgründen entfernt] Für diese liegt eine Kontoeinzugsermächtigung über eine Kreditkarte bei der <gelöscht> vor. Die letzten vier Zifferm der Karte sind: [aus Datenschutzgründen entfernt]. Ich habe schon mehrere Versuche mit der Seite Https://account.live.com/acsr versucht. Leider ohne Erfolg. Könnten sie mir bitte weiterhelfen? Meine Telefonnummer lautet [aus Datenschutzgründen entfernt]. Der Rechnername ist <gelöscht>". Geboren am [aus Datenschutzgründen entfernt]. Der Rechner wurde von Microsof Defender geschütz und sendet immer an die EmailAdresse: <gelöscht> seine Berichte. Letzter Bericht war am 24.August 2026 um 14:45

Microsoft 365 und Office | Abonnement, Konto, Abrechnung | Für Zuhause | Windows
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  1. WK123456 11,475 Zuverlässigkeitspunkte
    2026-10-06T21:45:51.3233333+00:00

    Beschreibe bitte genauer, welche Nachricht du beim Versuch der Anmeldung an Windows bzw. an deinem Microsoft-Konto erhältst. Teile bitte auch mit, ob du die 2-Faktoren-Authentifizierung (Zusendung eines Codes per E-Mail oder SMS oder an eine Authenticator-App) oder einen Passkey für die Anmeldung eingerichtet hast.

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