KRITISCHER BUG: Copilot (M365 Single) kann .onepart-Dateien in OneNote Desktop & Web nicht lesen - Vom Support bestätigt | CRITICAL BUG: Copilot (M365 Single) fails to read .onepart files in OneNote Desktop & Web - Confirmed by Support

Bernhard Kriechbaum 0 Zuverlässigkeitspunkte
2026-10-06T13:23:47.5666667+00:00

[DE] Hallo,

es gibt einen kritischen Backend-Bug, der Microsoft 365 Single-Nutzer bei der Copilot-Integration in OneNote betrifft.

Das Problem: Copilot kann die geöffnete OneNote-Seite nicht lesen oder als Kontext heranziehen. Die KI erhält vom System keinen Inhalt (Übergabefehler der Schnittstelle) und durchsucht stattdessen blind das OneDrive nach namensverwandten Word-Dateien, anstatt die aktive .onepart-Datei zu lesen.

Das Problem äußert sich auf drei konkrete Arten:

  1. In der OneNote Desktop-App: Copilot erkennt zwar den Titel einer geöffneten Seite (z. B. [Seitenname].onepart), bricht den Textabruf aber mit der Fehlermeldung ab, dass der Inhalt nicht bereitgestellt wurde und ein direkter Abruf nicht möglich ist. Daher kann ich eine Seite z. B. nicht zusammenfassen oder auswerten lassen.
  2. Im Copilot Notebook (Web/App): Wenn ich versuche, eine OneNote-Seite als Quelle hinzuzufügen, wird diese nicht als natives OneNote-Dokument erkannt. Statt des lila OneNote-Symbols erscheint lediglich ein Weltkugel-Symbol (generischer Web-Link), wodurch die KI den Inhalt ebenfalls nicht auslesen kann.
  3. Beim Markieren von Text: Selbst wenn ich spezifischen Text auf der OneNote-Seite manuell markiere, schlagen die direkten Copilot-Funktionen wie „Umschreiben“ oder „Zusammenfassen“ fehl. Die KI kann auch diesen ausgewählten Textblock nicht verarbeiten.

Bereits durchgeführte Fehlerbehebung:

Bestätigt unter Windows 11 Desktop (Build 20140), auf einem Android Tablet (Galaxy Tab S11 Ultra) und in OneNote Web.

Vom Microsoft-Support (Ticket [--PII-]) offiziell als Backend-Bug bzw. serverseitiges Problem im Rahmen der aktuellen Migration bestätigt.

Copilots eigene Systemdiagnose: Ich habe Copilot gezwungen, den Fehler im Chat zu analysieren. Die KI hat ausdrücklich diagnostiziert, dass das System die Übergabe der Inhalte der geöffneten .onepart-Datei verweigert (siehe angehängter Screenshot).

Ich poste dies hier in der Hoffnung, dass ein MVP dieses Problem direkt an das OneNote/Copilot-Engineering-Team eskalieren kann. Dieser Fehler macht den KI-Workflow für zahlende M365 Single-Nutzer derzeit komplett unbrauchbar.

English version below / Englische Version unten:

Vielen Dank für die Unterstützung bei der Eskalation!

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[EN] Hello,

There is a critical backend bug affecting Microsoft 365 Single/Personal users regarding the Copilot integration in OneNote.

The Issue: Copilot cannot read or ground itself on the opened OneNote page. It triggers a "content not provided" error, fails the token handshake, and searches the OneDrive for related Word files instead of reading the active .onepart file.

The issue manifests in three specific ways:

  1. In the OneNote Desktop App: Copilot recognizes the title of the opened page (e.g., [PageName].onepart), but aborts the text retrieval, stating that the content was not provided and direct retrieval is currently impossible. Therefore, I cannot have a page summarized or analyzed, for example.
  2. In Copilot Notebook (Web/App): When trying to add a OneNote page as a source, it is not recognized as a native OneNote document. Instead of the purple OneNote icon, it only shows a globe icon (generic web link), which also prevents the AI from extracting any content.
  3. When highlighting text: Even if I manually select specific text on the OneNote page, the direct Copilot features like "Rewrite" or "Summarize" fail. The AI is unable to process the selected text block either.

Troubleshooting already done:

Confirmed on Windows 11 Desktop (Build 20140), Android Tablet (Galaxy Tab S11 Ultra), and OneNote Web.

Confirmed by Microsoft Support (Ticket [--PII-]) as a backend regression/server-side migration issue.

Copilot's own diagnostic: I forced Copilot to analyze the error in the chat, and the AI explicitly diagnosed that the backend refuses to hand over the contents of the .onepart file. (See attached screenshot).

I am posting this here so an MVP can escalate this directly to the OneNote/Copilot engineering team. This completely breaks the AI workflow for paying M365 Single users.

Thank you for escalating!

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  1. Lucus-V 13,985 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator
    2026-10-06T19:29:38.63+00:00

    Haftungsausschluss: Bitte beachten Sie, dass die bereitgestellten Informationen mithilfe automatisierter Übersetzungstools übersetzt wurden. Obwohl wir uns um Genauigkeit bemühen, können Übersetzungen möglicherweise nicht immer die ursprüngliche Bedeutung, den Kontext oder die Absicht des Ausgangstextes vollständig widerspiegeln.

    Hallo Bernhard Kriechbaum,

    Bitte beachten Sie, dass unser Microsoft Q&A-Forum eine öffentliche Plattform ist. Wir werden Ihre Antwort/Ihre Frage entsprechend anpassen, um Ihre persönlichen Informationen in der Beschreibung zu schützen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei zukünftigen Beiträgen zu Fehlern oder anderen Details alle persönlichen oder unternehmensbezogenen Informationen ausblenden, um den Schutz personenbezogener Daten zu gewährleisten.

    vielen Dank für die ausführliche Dokumentation des Problems sowie die Beschreibung Ihrer bisherigen Tests und der bereits eröffneten Supportfälle.

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    Bezüglich des eigentlichen Problems kann die Community leider nur sehr begrenzt helfen. Nach Ihrer Beschreibung haben Sie die betroffenen Funktionen bereits auf mehreren Plattformen getestet und das Verhalten bereits mit dem Microsoft Support untersucht. Wenn Support das Problem bereits als serverseitiges oder backendbezogenes Verhalten eingeordnet hat, gibt es aus Sicht der Community keine weiteren Schritte, die wir sinnvoll empfehlen oder durchführen könnten.

    Microsoft Q&A ist ein öffentliches Community-Forum. Wir haben keinen Zugriff auf interne Systeme, Fehlerdatenbanken, Telemetriedaten oder Engineering-Kanäle und können daher weder den Status eines gemeldeten Produktfehlers überprüfen noch eine direkte Eskalation an das OneNote- oder Copilot-Entwicklungsteam veranlassen.

    Daher wäre meine Empfehlung, die bestehenden Supportfälle weiter zu verfolgen und mit den zuständigen Supportmitarbeitern in Kontakt zu bleiben. Da die Untersuchung bereits über den offiziellen Supportweg läuft, ist dies der richtige und einzige Kanal, über den eine weitere Analyse oder gegebenenfalls eine Korrektur durch die verantwortlichen Produktteams erfolgen kann.

    Ich verstehe, dass dies vermutlich nicht die gewünschte Antwort ist. Aufgrund der bereits durchgeführten Untersuchungen und der geschilderten Umstände sind jedoch keine zusätzlichen Maßnahmen ersichtlich, die wir hier in der Community noch anbieten können.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis und für die ausführliche Dokumentation des Verhaltens.

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  2. Thomas L 160.6K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2026-10-07T06:03:09.2033333+00:00

    Hallo Bernhard,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Kontaktiere den Microsoft Support tagsüber zu den Geschäftszeiten.

    Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/contact,

    Gebe dort Kontakt ein.

    Wähle Hilfe anfordern.

    Wähle Support kontaktieren (Weiße Schrift auf blauem Grund) aus.

    Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.

    Wähle unterKategorie den Eintrag Technischer Support aus.

    Gehe auf Bestätigen.

    Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus.

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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