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Microsoft 365 und Office | Abonnement, Konto, Abrechnung | Für Zuhause | iOS
Microsoft 365-Features, mit denen Benutzende ihre Abonnements, Kontoeinstellungen und Abrechnungsinformationen verwalten können.
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Haftungsausschluss: Die bereitgestellten Informationen wurden mithilfe eines automatisierten Übersetzungstools übersetzt. Obwohl wir uns um Genauigkeit bemühen, spiegeln die Übersetzungen möglicherweise nicht immer die Bedeutung, den Kontext oder die Absicht des ursprünglichen Inhalts vollständig wider.
Hallo Zsolt Engli
Da Ihre Chats weiterhin in der Windows Copilot-App und der alten Copilot-App unter demselben Microsoft-Konto angezeigt werden, deutet dies darauf hin, dass die Chat-Daten noch vorhanden sind und nicht verloren gegangen sind.
Sie können Folgendes versuchen:
- Überprüfen Sie, ob Sie mit genau demselben Konto und derselben Anmeldemethode wie zuvor angemeldet sind.
- Melden Sie sich vollständig ab und wieder in der neuen Copilot-App an.
- Aktualisieren Sie die App auf die neueste Version und starten Sie sie neu.
- Senden Sie Feedback über die Copilot-App, falls das Problem über den Migrationszeitraum hinaus bestehen bleibt.
Anleitung von Microsoft zu diesem Problem: Fehlerbehebung bei Ihren Inhalten in der aktualisierten Copilot-App
Da bereits mehr als zwei Wochen vergangen sind, würde ich empfehlen, Feedback zu senden bzw. das Problem über die neue Copilot-App zu melden und bis zum Abschluss der Migration weiterhin über die Windows- oder die alte App auf Ihren Verlauf zuzugreifen, da dies außerhalb der Möglichkeiten des öffentlichen Forums liegt.