Authentifizierungsfehler aufgrund von Verbindungsproblemen

Question

Authentifizierungsfehler aufgrund von Verbindungsproblemen

Sophie Weber 0

Hallo,

bei der Authentifizierung werden Anfragen nicht mehr ordnungsgemäß an den externen Dienst übermittelt. Das Problem scheint mit der ausgehenden Netzwerkverbindung zusammenzuhängen.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie wir die ausgehende Konnektivität überprüfen, die Kommunikation mit den erforderlichen Endpunkten testen und feststellen können, ob eine Netzwerk- oder Sicherheitskonfiguration die Anfragen blockiert?

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Hallo Sophie,

Ich würde zunächst die Zielverbindung direkt vom betroffenen System aus testen, anstatt davon auszugehen, dass der Authentifizierungsdienst selbst fehlschlägt. Für den benötigten Hostnamen und TCP-Port können Sie Test-NetConnection <FQDN> -Port <port> -InformationLevel Detailed ausführen, um DNS-Auflösung, Routing und die TCP-Verbindung zum jeweiligen Endpunkt zu überprüfen.

Wenn der TCP-Test fehlschlägt, prüfen Sie die lokale Firewall sowie vorgelagerte Firewalls, Proxys oder Security-Appliances auf Regeln, die den Zielverkehr blockieren; deaktivieren Sie die Firewall nicht als Workaround. Um festzustellen, ob Windows Filtering Platform den Datenverkehr verwirft, aktivieren Sie die WFP-Überwachung mit auditpol /set /subcategory:"Filtering Platform Packet Drop" /success:enable /failure:enable, reproduzieren Sie das Problem und korrelieren Sie anschließend die Security-Ereignisse mit netsh wfp show state.

Zusätzlich können Sie die Protokollierung verworfener Pakete der Windows-Firewall aktivieren und %windir%\System32\LogFiles\Firewall\pfirewall.log auf die betreffende Ziel-IP bzw. den Zielport prüfen. Wenn lokal keine Filterung festgestellt wird, erstellen Sie während der Reproduktion mit netsh trace start scenario=InternetClient einen Netzwerk-Trace, um Netzwerkprobleme von einem Fehler auf Anwendungsebene bei der Authentifizierung abzugrenzen.

HP.