Sämtliche Office-Anwendungen verschwunden

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Sämtliche Office-Anwendungen verschwunden

Simon Heiz 0

Guten Tag,
Ich habe meinen Windows 10-Rechner vor über 4 Jahren (April 2022) neu aufgesetzt und ein Office-Paket erworben und auch registriert. Es handelte sich dabei nicht um eine verfallende Lizenz, Student o.ä.
Seit Kurzem (ca. 25. Sept.) sind aber sämtliche Anwendungen nicht mehr auffindbar bei meinen "Programme und Anwendungen".
Den Registrierschlüssel habe ich damals per eMail erhalten und leider nicht abgelegt.
Gibt es eine Möglichkeit, die Produkte wieder zu aktivieren?

Besten Dank für ihre Hilfe.
Simon Heiz

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Answer 1

Simon Heiz 0

Hallo,
Ich habe vor 4.5 Jahre ein Standard Office Paket (Office 2019 oder 2020?) auf einer seriösen deutschen Webseite käuflich erworben. Der Anbieter hat mir per eMail einen Download-Zugang mit Product-Key geschickt mit dem ich auch registrieren konnte.
Leider finde ich in meinem eMail-Verlauf nichts mehr zu dieser Bestellung.
In meinem Microsoft-Konto ist weder im Bestellverlauf, noch bei "Abonnements" Office-Produkte hinterlegt.

steve1da 3,005 Zuverlässigkeitspunkte

2026-10-06T16:44:45.2133333+00:00

Hola,

du hast einen billig key aus einer Volumenlizenz für Unternehmen gekauft und der wurde von MS gesperrt weil er zigfach aktiviert wurde. Der ist unbrauchbar.

Kauf dir eine ordentliche Lizenz und du hast das Problem nicht. Kostet allerdings mehr als 13 Euro wie für billig keys

Gruß,

steve1da

Answer 2

Hallo Simon,

vielen Dank für deine Anfrage.

Der Produkt-Key (eToken) wird nicht benötigt, die Lizenz wurde dauerhaft einem Microsoft Konto zugeordnet.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office zugeordnet wurde: https://account.microsoft.com/services

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung abgelehnt werden, gehe wie hier beschrieben vor: https://support.microsoft.com/de-de/windows/aktivieren-unbefristeter-microsoft-produkte-%C3%BCber-das-produktaktivierungsportal-64fdc7f5-ce38-42a9-aea8-393020149983

Konnte Microsoft Office erfolgreich installiert und aktiviert werden? Wenn, nein: Zu welcher Version von Microsoft 365/Office wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?