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Bitte beachten Sie, dass die bereitgestellten Informationen mithilfe automatisierter Übersetzungstools übersetzt wurden. Wir bemühen uns zwar um Genauigkeit, doch spiegeln die Übersetzungen möglicherweise nicht immer perfekt die ursprüngliche Bedeutung, den Kontext oder die Absicht des Quelltextes wider.
Hallo Christin,
Eine kürzlich vorgenommene Änderung am Gerät hat möglicherweise Auswirkungen auf die PIN gehabt, sodass das neue Passwort auf dem Windows-Anmeldebildschirm möglicherweise noch nicht erkannt wird.
Hier sind einige Vorschläge, die Sie ausprobieren können:
- Wählen Sie auf dem Anmeldebildschirm das Symbol Netzwerk aus und stellen Sie sicher, dass der PC mit dem Internet verbunden ist. Starten Sie den PC anschließend einmal neu.
- Wählen Sie Anmeldeoptionen, klicken Sie auf das Passwort-Symbol und geben Sie anstelle der PIN das neue Passwort für Ihr Microsoft-Konto ein. Überprüfen Sie die in der unteren rechten Ecke angezeigte Tastatursprache und verwenden Sie bei Bedarf die Bildschirmtastatur.
- Wählen Sie, falls verfügbar, Ich habe meine PIN vergessen und befolgen Sie die Bestätigungsschritte, um eine neue PIN zu erstellen.
- Wenn das Passwort weiterhin abgelehnt wird, halten Sie die Umschalt-Taste gedrückt, während Sie Ein/Aus > Neustart auswählen. Wählen Sie Problembehandlung > Erweiterte Optionen > Starteinstellungen > Neustart, drücken Sie dann F5 für den abgesicherten Modus mit Netzwerkunterstützung und versuchen Sie es erneut mit dem Passwort.
Bitte überprüfen Sie außerdem, ob Sie sich mit einer E-Mail-Adresse oder einem lokalen Benutzernamen anmelden, da sich die Schritte zur Wiederherstellung unterscheiden.