Aktivierung Lizenz MS-Office 365 Single - Anmeldung bei Apps Dauerschleife

Question

Aktivierung Lizenz MS-Office 365 Single - Anmeldung bei Apps Dauerschleife

Stef 0

Ich habe meine Lizenz verlängert um ein Jahr (Mitte 2027). Den Produktkey erhalten usw. eingegeben. Die Verlängerung wird auch als aktiv angezeigt. Aber die Aktualisierung der Lizenz klappt nicht - wenn ich ein MS-App (Word, Excel, ...) öffne, muss ich wieder meine Mail angeben - komme dann aber gar nicht zum Passwort sondern wieder zur Abfrage des Mail Kontos - das gleiche mit dem Produktkey - es ist eine Dauerschleife. Auch wenn sich immerhin ein altes Word-Dok öffnet, es muss aktiviert werden und dann geht der Dauerkreislauf auch los - die Lizenz ist aktiv aber die Apps können nicht genutzt werden bzw. klappt die Aktualisierung der Lizenz nicht. Habe MS auch schon einmal deinstalliert und neuinstalliert usw.

0 Kommentare

4 Antworten

Ihre Antwort

Answer 1

DaveM121 937K Unabhängiger Berater

Vielen Dank für diese Information.

Öffnen Sie die App „Einstellungen“ (Zahnrad-Symbol im Startmenü),

gehen Sie zu „Apps“ > „Installierte Apps“ und scrollen Sie nach unten, bis Sie Microsoft Office finden.

Wählen Sie den Eintrag aus und klicken Sie auf „Ändern“ > „Online-Reparatur“.

Dies sollte eventuelle Probleme mit Ihrer Office-Installation beheben.

Stef 0 Zuverlässigkeitspunkte

2026-10-05T11:02:09.18+00:00

Ansicht Word: Produktinweis: Die meisten Features von Word wurden deaktiviert, weil es nicht aktiviert wurde. Hinweis: nicht lizenziertes Produkt. Auf Button "Aktivieren" gedrückt => Fazit: Melden Sie sich an....Dauerschleife beginnt von vorne....Anmeldung Konto..Passwortabfrage erscheint nicht...wieder zur Anmeldung Konto
DaveM121 937K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater

2026-10-05T11:14:59.74+00:00

Wenn Sie den Reparaturvorgang für Ihre Office-Installation bereits durchgeführt haben und das Lizenzproblem dadurch nicht behoben wurde, beachten Sie bitte, dass es sich hierbei um ein reines Nutzer-zu-Nutzer-Forum handelt; niemand hier hat Zugriff auf Ihr Konto. Sie müssen sich daher direkt an den Microsoft-Support wenden. Versuchen Sie es bitte auf diesem Weg:

Rufen Sie diesen Link auf: https://support.microsoft.com/contactus

Wählen Sie „Microsoft 365“ aus.

Klicken Sie auf „Support für Privatanwender“.

Geben Sie „Abrechnung“ (oder „billing“) in das dafür vorgesehene Feld ein.

Drücken Sie die Eingabetaste, scrollen Sie auf der nächsten Seite nach unten und klicken Sie auf „Anmelden, um den Support zu kontaktieren“.

Navigieren Sie zu „Microsoft 365 und Office“ – „Mein Abonnement verwalten“.

Wählen Sie die Option „Mit einem Support-Mitarbeiter im Webbrowser chatten“ aus.

Answer 2

Stef 0

Habe folgendes überpfrüft: Neues Abonnement ist mit meinem Microsoft-Konto verknüpfen und das Ablaufdatum passt auch. Problem besteht weiterhin.

0 Kommentare

Answer 3

Thomas L 160.3K Volunteer Moderator

Hallo Stef,

vielen Dank für deine Anfrage.

Starte Word 365. Gehe zu Datei, Konto. Gehe zu Lizenz aktualisieren. Folge dem Dialogschritten.

Starte den PC neu.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

0 Kommentare

Answer 4

DaveM121 937K Unabhängiger Berater

Wenn Sie das neue Abonnement bei einem Drittanbieter erworben haben: Haben Sie sich über den folgenden Link in Ihrem Konto angemeldet, um das neue Abonnement mit Ihrem Microsoft-Konto zu verknüpfen?

https://setup.office.com/Home?wa=wsignin1.0

Wenn dieser Vorgang erfolgreich war, melden Sie sich bitte über den folgenden Link bei Ihrem Microsoft-Konto an und überprüfen Sie, ob das Ablaufdatum für Ihr neues Abonnement dort korrekt angezeigt wird.

https://account.microsoft.com/services/

DaveM121 937K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater

2026-10-05T10:26:56.0766667+00:00

Wie gehen Sie bei diesem Problem weiter vor? Haben Sie Ihr Konto online überprüft, um sicherzustellen, dass die Lizenz dort korrekt mit Ihrem Konto verknüpft ist?