Wie kann mir microsoft.com helfen

Question

Wie kann mir microsoft.com helfen

Manuela Reinfelder 0

Ich kann von meinen Hotmail-Konten E-Mails an Arcor/Vodafone senden. E-Mails von Arcor/Vodafone an meine Hotmail-Konten werden jedoch von Microsoft mit Fehler 550 5.7.515 zurückgewiesen. Die Nachrichten erscheinen weder im Posteingang noch im Junk-Ordner. Der Absender erhält eine Unzustellbarkeitsmeldung. Das Problem wurde bereits früher von einem Microsoft-Supportmitarbeiter behoben und ist erneut aufgetreten.

Fehlerccode:

550 5.7.515 Acess denied, sending domain Arcor.de. bzw. Vodafone. De

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Answer 1

Manuela Reinfelder 0

Ich komme nicht mehr im microsoft Konto auf Support kontaktieren und dann würden die mit mir chatten....Halt später. Anscheinend sind ab Oktober wieder neue Button und nicht mehr möglich.

Ein paar Tage hat es funktioniert, als sie mir geholfen hatten und es kamen gar keine mails mehr rein, aber jetzt habe ich wieder das Problem bei Arcor und Vodafone. Das liegt aber wieder an microsoft

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Answer 2

Manuela Reinfelder 0

Vielen Dank.

Jetzt hab ich alles reinkopiert. Geht aber nicht als Kommentar durch.

VODAFONE hat keine Schuld, vorher outlook.de und jetzt outlook.com exchange

Liebe Grüße Manuela

steve1da 2,925 Zuverlässigkeitspunkte

2026-10-03T13:01:28.23+00:00

Wenn der Absender eine Unzustellbarkeits Meldung bekommt muss der Absender tätig werden. So einfach ist das. sonst könntest du nämlich auch keine Mails rausschicken.
EmilyS726 270.5K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater

2026-10-03T13:16:47.15+00:00

Aber woher weißt du, dass VONAFONE nicht schuld ist?

Als Empfänger hast du wirklich nicht die Werkzeuge oder die Übersicht, um diese Art von Problem vollständig nachzuverfolgen.

Für eine Geschäftsdomäne kann der Domaininhaber oder dessen IT-/E-Mail-Administrator sehen, welche Dienste berechtigt sind, E-Mails im Namen dieser Domain zu senden. Sie können ihre DNS-Datensätze, SPF-Konfiguration, DKIM, DMARC, Mail-Gateways, Drittanbieterdienste und das Senden von IP-Adressen überprüfen.

Der Empfänger kann diese interne Einrichtung nicht sehen. Du kannst vielleicht den öffentlichen SPF-Datensatz nachschlagen, aber der zeigt nur das, was die Domain aktuell veröffentlicht. Du hast keine Möglichkeit zu wissen, ob dieser SPF-Datensatz tatsächlich vollständig oder aktuell ist oder ob das Unternehmen kürzlich einen Mail-Service hinzugefügt oder geändert hat und vergessen hat, ihn zu aktualisieren.

Zum Beispiel kann Vodafone mehrere interne oder Drittanbieter-Systeme verwenden, um Mails zu senden. Nur Vodafone weiß, welche Systeme als vodafone.de versenden dürfen.

Dies ist Vodafones öffentliches SPF-Protokoll bis jetzt: v=spf1 include:vodafonemail.de ip4:176.95.8.68 ip4:84.17.184.251 ip4:84.17.184.252 ip4:84.17.184.253 include:spf1.vodafone.de -all

Aber woher wissen wir als Außenstehende, dass die "Include"-Liste wirklich widerspiegelt, was sie derzeit verwenden? Was passiert, wenn sie auf eine andere IP-Adresse wechseln und ihre SPF-Liste nicht aktualisiert haben? Nur deren IT würde es wissen, und wir werden es nicht wissen und können sie nicht für sie überprüfen.

Deshalb muss Microsoft, wenn Microsoft eine Nachricht auf Serverebene mit einem authentifizierungsbezogenen Fehler wie 550 5.7.515 ablehnt, dies untersuchen. Der Empfänger kann die SPF, DKIM, DMARC oder sendende Infrastruktur des Absenders nicht korrigieren.

Answer 3

EmilyS726 270.5K Unabhängiger Berater

Hallo

Das ist etwas, das der sendende Domain-Support korrigieren muss, bevor ihre E-Mails von Microsoft auf Serverebene akzeptiert werden können. Sie müssen sicherstellen, dass ihr DMARC eingerichtet ist und ihre SPF-Liste aktuell ist, um anzuzeigen, welche Dienste und IP-Bereiche aktuell E-Mails mit ihren Domains senden dürfen, und dass auch ihr DKIM eingerichtet und aktuell ist. Zum Beispiel zeigt acor.de bereits einen Fehler an.

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Answer 4

steve1da 2,925

Hola,

dann erfüllt Vodafone nicht die aktuellen Sicherheitsanforderungen die MS vorgibt. Du musst dich an Vodafone wenden.

Beim nächsten Mal bitte die komplette Meldung posten.

Gruß,

steve1da

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Manuela Reinfelder 0 Zuverlässigkeitspunkte

2026-10-03T12:58:57.35+00:00

Hallo,

Vielen Dank.

Jetzt hab ich alles reinkopiert. Geht aber nicht als Kommentar durch.

VODAFONE hat keine Schuld, vorher outlook.de und jetzt outlook.com exchange

Liebe Grüße Manuela