Hallo,
Haben Sie kürzlich Sicherheitsänderungen an Ihrem Microsoft-Konto vorgenommen?
Probieren Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus, um das Problem zu lösen.
1
Drücken Sie Windows + R, tippen Sie services.msc ein und klicken Sie auf OK.
In der Liste suchen Sie "Microsoft Sign-in Assistant Service", klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Neustart.
Doppelklicken Sie auf den Dienst und stellen Sie sicher, dass der Starttyp auf Automatisch gesetzt ist.
Starte deinen PC neu und prüfe, ob das Pop-up wieder erscheint.
2
Wechsle zu einem lokalen Konto und melde dich dann wieder mit deinem Microsoft-Konto an.
- Gehe zu Start > Einstellungen > Konten > deine Informationen.
- Wählen Sie die Option 'Stattdessen zu einem lokalen Konto wechseln'.
- Folgen Sie den Anweisungen, um das lokale Kontoprofil auszufüllen und sich anzumelden.
Dann gilt aus dem lokalen Benutzerprofil,
- Gehe zu Start > Einstellungen > Konten > deine Informationen.
- Wählen Sie 'Wechsel zu einem Microsoft-Konto'.
- Melden Sie sich erneut mit Ihrem Microsoft-Konto an.
- Dadurch wird dein Konto neu synchronisiert.
Melden Sie sich dann in den Office-Apps von Ihrem Microsoft-Konto ab: (Word oder Excel öffnen, auswählen Sie Abmelden).
Melde dich dann wieder mit deinem Konto in den Office-Apps an.
Sag Bescheid, falls du noch mehr Hilfe brauchst.