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Habe 365 Songle erworben, aber die cloud sagt nur 5GB
Ein Microsoft-Dienst für Dateihosting- und -synchronisierung
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Hallo, @Ralf Hegeler
Microsoft 365 Personal beinhaltet 1 TB OneDrive-Cloud-Speicher. Wenn Ihnen nur 5 GB angezeigt werden, bedeutet dies normalerweise, dass das OneDrive-Konto das Abonnement nicht erkennt.
Wo genau sehen Sie das Limit von 5 GB: in der OneDrive-Android-App, auf der OneDrive-Website oder auf der Speicherseite Ihres Microsoft-Kontos?
Bitte überprüfen Sie außerdem https://account.microsoft.com/services und bestätigen Sie, dass Microsoft 365 Personal unter derselben E-Mail-Adresse, die Sie für OneDrive verwenden, als aktiv angezeigt wird.
Zusätzliche Informationen zu dem Problem wären hilfreich, um die Ursache zu ermitteln und das Problem zu beheben.
Danke!
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Hallo Ralf,
vielen Dank für deine Anfrage.
Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem das Abonnement zu Microsoft 365 zugeordnet wurde: https://account.microsoft.com/services
Wird dort ein gültiges Abonnement angezeigt?