Outlook synchronisiert sich nicht mit der Telekom App

Question

Outlook synchronisiert sich nicht mit der Telekom App

Hans Keller 0

Seit der Neuinstallation von Mikrosoft365 synchronisieren sich die Emails auf meinem Smartphone mit der Telekom Mail App nicht mehr. Sie kommen an, aber wenn ich im Rechner lösche oder verschiebe, verschwinden sie nicht mehr aus der App.

Weiterhin sehe ich nicht alle Unterordner auf dem Smartphone und manche sind leer. Kann es eventuell damit zusammenhängen, dass sich beim Erstellen von Unterordnern ein Zusatz bildete mit "Nur auf diesem Computer".

Mit der Telekom habe ich es bereits abgeklärt, es muss ein Mikrosoft Problem sein.

Seit der Neuinstallation kann ich auch meine Kalender-Sicherung nicht einspielen, es gibt keine Funktion.

Ich freue auf Ihre Antwort und auf die Lösung dieses lästigen Problems.

Danke im Voraus.

0 Kommentare

3 Antworten

Ihre Antwort

Answer 1

Haftungsausschluss: Bitte beachten Sie, dass die bereitgestellten Informationen mithilfe automatisierter Übersetzungstools übersetzt wurden. Obwohl wir uns um Genauigkeit bemühen, können Übersetzungen möglicherweise nicht immer die ursprüngliche Bedeutung, den Kontext oder die Absicht des Ausgangstextes vollständig widerspiegeln.

Hallo Hans Keller,

Damit die Community die Ursache besser eingrenzen kann, hätte ich zunächst einige Rückfragen:

Ist Ihr Telekom-Konto in Outlook als IMAP, POP oder Exchange eingerichtet?
Betrifft das Problem mit dem Synchronisieren von gelöschten bzw. verschobenen E-Mails alle Ordner oder nur bestimmte Ordner?
Wenn Sie sich direkt über das Telekom-Webmail anmelden, werden dort dieselben fehlenden oder leeren Ordner angezeigt?
Sind die betroffenen Ordner in Outlook möglicherweise mit dem Zusatz „Nur auf diesem Computer“ gekennzeichnet?

Der Hinweis auf „Nur auf diesem Computer“ ist besonders interessant, da solche Ordner lokal in Outlook gespeichert werden und normalerweise nicht mit dem Mailserver oder anderen Geräten synchronisiert werden.

Könnten Sie außerdem prüfen, ob das Konto nach der Neuinstallation möglicherweise als POP-Konto statt als IMAP-Konto eingerichtet wurde? Bei einer POP-Konfiguration werden Änderungen wie das Löschen oder Verschieben von E-Mails in der Regel nicht zwischen verschiedenen Geräten und Apps synchronisiert, was zumindest einen Teil des beschriebenen Verhaltens erklären könnte.

Bezüglich der Kalender-Sicherung würde ich das zunächst als separates Problem betrachten. Konzentrieren wir uns zunächst auf die E-Mail-Synchronisation, da beide Themen nicht zwingend miteinander zusammenhängen müssen.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Answer 2

Hans Keller 0

Hallo Lucus,

ja, die Ordner sind auf dem PC sichtbar und ja, es sind alle E-Mails vorhanden.

Ja, ich habe eine Sicherung und kann auch noch auf Outlook classic zugreifen, dort sind auch alle vorhanden, allerdings waren die Ordner auch dort schon mit dem Zusatz "Nur auf diesem Computer".

Viele Grüße Hans

0 Kommentare

Answer 3

Hans Keller 0

Hallo Lucus,

vielen Dank für die schnelle Antwort und die Fragen dazu, hoffe Sie können mir helfen.

Zur ersten Frage: Ja, das Telekom-Konto ist auf IMAP eingerichtet.

Zweitens, das Problem des Synchronisierens von gelöschten und verschobenen E-Mails betrifft alle Ordner.

Drittens: Ja, im Telekom-Webmail fehlen auch diese Ordner und Aktualisierungen.

Viertens: Ich kann es nicht mehr eindeutig beurteilen, weil ich den Zusatz händisch entfernt habe. Ich würde aber sagen ja, es betrifft wohl insbesondere diese Ordner mit dem Zusatz „Nur auf diesem Computer“.

Viele Grüße Hans

Lucus-V 13,480 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

2026-09-30T15:06:39.7266667+00:00
Hallo Hans Keller,

vielen Dank für die zusätzlichen Informationen.

Da das Konto bereits als IMAP-Konto eingerichtet ist, können wir eine POP-Konfiguration als Ursache wahrscheinlich ausschließen. Der wichtigste Hinweis in Ihrer Rückmeldung ist, dass die betroffenen Ordner offenbar diejenigen sind, die zuvor mit „Nur auf diesem Computer“ gekennzeichnet waren.

Falls diese Ordner ursprünglich als lokale Outlook-Ordner angelegt wurden, waren sie nie auf dem Telekom-Mailserver gespeichert. Das Entfernen des Zusatzes „Nur auf diesem Computer“ würde die Ordner nicht automatisch in serverseitig synchronisierte IMAP-Ordner umwandeln und deren Inhalte auch nicht automatisch auf den Server hochladen.

Dass dieselben Ordner auch im Telekom-Webmail fehlen, spricht zusätzlich dafür, dass diese Ordner derzeit nicht auf dem Mailserver vorhanden sind. Dadurch wäre erklärbar, warum sie weder im Webmail noch in der Telekom-App korrekt angezeigt werden.

Könnten Sie bitte noch Folgendes prüfen:

Sind die fehlenden Ordner in Outlook auf Ihrem PC weiterhin sichtbar?

Falls ja, enthalten sie noch die E-Mails, die Sie erwarten würden?

Wurden diese Ordner bereits vor der Neuinstallation von Microsoft 365 verwendet, und haben Sie eventuell noch Zugriff auf alte Outlook-Datendateien (.pst oder .ost) von vor der Neuinstallation?

Mit diesen Informationen können wir besser einschätzen, ob sich die Ordner beziehungsweise deren Inhalte noch lokal auf dem Computer befinden und ob sie gegebenenfalls wieder in synchronisierte IMAP-Ordner verschoben werden können.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.