Microsoft Office 2016 Professional Plus-Deaktiviert und deinstalliert

Question

Microsoft Office 2016 Professional Plus-Deaktiviert und deinstalliert

Dirk Beinhauer 20

Heute wurde meine Office Dauerlizenz 2016 Professional Pro zunächst deaktiviert und anschließend deinstalliert. Dieses ist eine übergriffige und unverschämte Art mit durch den Kunden erworbene Produkte umzugehen. Ich erwarte von Ihnen umgehend eine Reinstallation und Aktivierung meiner Installation.

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Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde

Thomas L 160.2K Volunteer Moderator

Hallo Dirk,

vielen Dank für deine Anfrage.

Stelle eine anschauliche Fehlerbeschreibung bereit.

Wie erfolgte die Deaktivierung und Deinstallation?

Microsoft deinstalliert nicht eigenständige bestehende Installationen.

Microsoft hat die Unterstützung für Microsoft Office 2016 am 14.10.2025 planmäßig eingestellen und stellt keine Updates einschl. Sicherheitsupdates mehr bereit. Aufgrund von nach dem 14.10.2025 nicht behobenen sicherheitsrelevanten Fehlern wird dringend empfohlen, auf eine unterstützte Version zu wechseln. Ich empfehle dir, eine neue Lizenz zu erwerben. Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte: https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Microsoft Office 2016 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm stand nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen zur Verfügung.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt, weil der Produkt-Key ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden.

Wende dich an den Verkäufer als deinen Vertragspartner.

Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:

Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcontact.

Gebe dort Kontaktein.

Wähle Support kontaktieren aus.

Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.

Wähle unterKategorie den EintragTechnischer Supportaus.

Gehe auf Bestätigen.

Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten.

Melde den Vorgang auch an Microsoft: https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte: https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

steve1da 2,925 Zuverlässigkeitspunkte

2026-09-24T18:43:40.4433333+00:00

@Thomas L hier wurde Office auch einfach deinstalliert: https://www.computerbase.de/forum/threads/click-to-run-updateunterstuetzung-danach-office-2019-weg.2279091/#post-31774626
Dirk Beinhauer 20 Zuverlässigkeitspunkte

2026-09-26T07:58:40.02+00:00

Hi,

Die Deaktivierung meiner Dauerlizenz fand vollkommen automatisiert statt. Im Anschluss Verschwanden die Apps der Installation. Ein neuerlicher Versuch der Installation schlug zunächst fehl. Erst mit den Daten der Originalen Installations Dateien die ich nach umfangreichen Suchen fand konnte ich das Paket wieder installieren. Irritiert hat mich der Umstand das "Skype" welchen Bestandteil des ursprünglichen Paketes war und schon lange durch Teams(?) abgelöst wurde, mit installiert wurde. Erst nach mehrere Updateversuchen der Version über Office-Update hatte ich wieder eine Cleane Version von 2016 Prof. Pro. Auf dem Rechner. Auch die Verknüpfung mit meinem Konto scheint geklappt zu haben. Ich habe zwar ein 365 Basic Abo um den erweiterten Speicherplatz auf Onedrive zu nutzen. Aber als Rentner der nicht mehr im Berufsleben steht reichen mir die Funktionen meiner alten Dauerlizenz vollkommen aus und die Abo Kosten sind mir zu hoch.

Ihr könnt euch sicher vorstellen das ich über diese offensichtlich automatisierte und nicht angekündigte Deinstallation ziemlich sauer bin.

Ich habe Verständnis wenn ein Out-of-date Produkt nicht mehr supportet wird. Aber die Eigentumsrechte und Verwendungsrechte (ggf. auf eigenes Sicherheits-Risiko) dürfen davon nicht betroffen werden.

Fazit: Ich habe im Moment wieder eine Funktionierende Office Prof. pro 2016 Installation, auch wenn der Zugriff auf einige Onenote Notizbücher (noch) nicht funktioniert. Kurioserweise habe ich zumindest auf die diese Notizbücher über die Android App von Onenote nach wie vor Zugriff und werde die mir auf dem Desktop fehlenden Notizbücher irgendwie wieder zugriff sicherstellen. Onenote ist fast eine der wichtigsten Bestandteile von Office da ich fast alles was ich mal schnell und/oder dauerhaft verfügbar haben will festhalte.

Ich würde darum bitten den Sachverhalt der unerwünschten Deinstallation zu klären und sicherzustellen das sich das nicht wiederholt

VG

Dirk

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steve1da 2,925 Zuverlässigkeitspunkte

2026-09-24T18:43:40.4433333+00:00

@Thomas L hier wurde Office auch einfach deinstalliert: https://www.computerbase.de/forum/threads/click-to-run-updateunterstuetzung-danach-office-2019-weg.2279091/#post-31774626

Answer 1

steve1da 2,925

Hola,

da es sich bei Professional Plus Versionen um Keys aus Volumenlizenzen für Unternehmen handelt, musst du dich an die Firmen IT wenden.

Solltest du den key aber billig im Netz gekauft haben, wurde dieser durch MS gesperrt und ist unbrauchbar. Kauf dir eine ordentliche Lizenz und du hast das Problem nicht. Kostet natürlich mehr als 12 Euro.

Und nebenbei, du schreibst hier mit anderen Usern, nicht mit Microsoft

Gruß,

steve1da

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Answer 2

Thomas L 160.2K Volunteer Moderator

Hallo Dirk,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Unterstützung zu Microsoft Office 2016 wurde eingestellt, Microsoft wird das von dir beschriebene Verhalten nicht untersuchen.

Bei Einsatz einer nicht unterstützten Version von Microsoft Office 2016 besteht ein erhebliches Sicherheitsrisiko, da festgestellte Sicherheitsüprobleme nicht mehr behoben werden. Das Sicherheitsrisiko ist hoch. Ein Wechsel wird dringend empfohlen.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

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Answer 3

Thomas L 160.2K Volunteer Moderator

Hallo Steve,

ob ein Zusammenhang mit https://support.microsoft.com/de-de/servicing/os/microsoft-365/kb5002907-optional-update-for-out-of-date-microsoft-365-apps-installations besteht, wäre durch Microsoft zu untersuchen.

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