Kreditkartenabbuchungen von Microsoft, ich weiß nicht, für welches Produkt, Rechnung fehlt

Question

Kreditkartenabbuchungen von Microsoft, ich weiß nicht, für welches Produkt, Rechnung fehlt

Gunnar Herppich 5

Mir werden Beträge von Microsoft abgebucht, und ich benötige die Rechnungen dafür. Ich weiß nicht, für welches Produkt die Abbuchungen sind. Als Beispiel der Abbuchungstext: MSFTE0600YHBC MSBILL.INFO Manchmal steht dort auch nur MICROSOFT MSBILL.INFO, so dass ich außer Datum und Betrag keine Informationen habe.

Robert 5 Zuverlässigkeitspunkte

2026-09-25T10:57:33.54+00:00

Same here. It is regarding an invoice made in July 2026. I can find all invoices for the period beginning August 2026 but not before, both in admin.cloud.microsoft and portal.azure.com.

This shouldn't be so complicated! I wasted about 1 hour for this task....
Julie Huynh 3,770 Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater

2026-09-25T15:49:03.4633333+00:00

Hi @Robert, Thank you for letting me know about your situation.

If you can't find the invoice in admin.cloud.microsoft and portal.azure.com, please kindly check this link https://support.microsoft.com/en-us/accounts-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft

This article provides guidance on how to identify Microsoft charges and connect with the appropriate support team. It may help determine whether the charge is associated with a Personal or Family subscription, a different Microsoft account, or another billing profile that is not visible in your current admin portals.

Thank you for your understanding. I appreciate your time and patience.
Robert 5 Zuverlässigkeitspunkte

2026-09-25T15:52:54.71+00:00

Thanks, Julie. Will do. Has there been any change in billing recently for corporate clients (here in Germany) für Microsoft 365 subscriptions?
Julie Huynh 3,770 Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater

2026-09-26T06:22:44.61+00:00

Hi Robert,

Regarding this question, please double-check with Microsoft to get more accurate information.

2 Antworten

Ihre Antwort

Robert 5 Zuverlässigkeitspunkte

2026-09-25T10:57:33.54+00:00

Same here. It is regarding an invoice made in July 2026. I can find all invoices for the period beginning August 2026 but not before, both in admin.cloud.microsoft and portal.azure.com.

This shouldn't be so complicated! I wasted about 1 hour for this task....
Julie Huynh 3,770 Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater

2026-09-25T15:49:03.4633333+00:00

Hi @Robert, Thank you for letting me know about your situation.

If you can't find the invoice in admin.cloud.microsoft and portal.azure.com, please kindly check this link https://support.microsoft.com/en-us/accounts-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft

This article provides guidance on how to identify Microsoft charges and connect with the appropriate support team. It may help determine whether the charge is associated with a Personal or Family subscription, a different Microsoft account, or another billing profile that is not visible in your current admin portals.

Thank you for your understanding. I appreciate your time and patience.
Robert 5 Zuverlässigkeitspunkte

2026-09-25T15:52:54.71+00:00

Thanks, Julie. Will do. Has there been any change in billing recently for corporate clients (here in Germany) für Microsoft 365 subscriptions?
Julie Huynh 3,770 Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater

2026-09-26T06:22:44.61+00:00

Hi Robert,

Regarding this question, please double-check with Microsoft to get more accurate information.

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder ungewöhnliche Formulierungen enthalten.

Liebe/r @Gunnar Herppich

Guten Tag! Willkommen im Microsoft Q&A-Forum!

Bitte überprüfen Sie in diesem Zusammenhang alle Microsoft-Konten, die Sie möglicherweise besitzen (ein persönliches Microsoft-Konto oder ein Geschäfts-/Schulkonto), da Abonnements häufig an ein bestimmtes Konto gebunden sind.

Durchsuchen Sie außerdem Ihren E-Mail-Posteingang nach Begriffen wie „Microsoft“, „MSBILL.INFO“ oder der Transaktionsreferenz, die auf Ihrem Kontoauszug oder Ihrer Kreditkartenabrechnung aufgeführt ist.

In der Zwischenzeit empfehle ich Ihnen, den Microsoft-Leitfaden zur Überprüfung unbekannter Abbuchungen zu lesen: „So überprüfen Sie eine Abbuchung von Microsoft“.

Der Artikel beschreibt verschiedene hilfreiche Schritte zur Überprüfung, darunter:

Überprüfung des Bestellverlaufs und der Abonnements Ihres Microsoft-Kontos (sollten Sie hier nichts finden, lassen Sie es mich bitte wissen).
Prüfung, ob die Abbuchung mit einem anderen Microsoft-Konto verknüpft ist, das Ihnen gehört.
Identifizierung von Abbuchungen anhand der Transaktionsdetails auf Ihrem Kontoauszug oder Ihrer Kreditkartenabrechnung.

Wenn Sie uns etwas mehr über Ihre Situation mitteilen können, kann ich Ihnen möglicherweise hilfreiche nächste Schritte vorschlagen.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn es Neuigkeiten gibt oder Sie weitere Unterstützung benötigen. Jede Information, die Sie teilen können, wäre sehr hilfreich.

Ich danke Ihnen für Ihre Zeit und freue mich darauf, von Ihnen zu hören, wie sich die Angelegenheit entwickelt.

Vielen Dank für Ihre Zeit und Geduld.

Julie Huynh 3,770 Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater

2026-09-25T13:59:28.41+00:00

Liebe/r @Gunnar Herppich, Guten Tag! Ich hoffe, bei Ihnen ist alles in Ordnung.

Da es schon eine Weile her ist, wollte ich mich erkundigen, wie es mit Ihrem Anliegen vorangeht. Sollten Sie auf Schwierigkeiten gestoßen sein oder ich Ihnen anderweitig behilflich sein können, lassen Sie es mich bitte wissen. Über ein kurzes Update würde ich mich sehr freuen.

Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und Aufmerksamkeit! Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Answer 2

steve1da 2,925

Hola,

schau in deinem Microsoft Konto nach ob du dazu etwas findest, zB ob du die Beträge findest.

Falls es nicht auftaucht, hol dir das Geld über die Bank/Kreditinstitut zurück.

Gruß,

steve1da

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