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Hab ein auftrag erstellt über Microsoft.
Leider wahr kein aufkleber dabei und auch keine im Mail enthalten.
Hab schon alles probiert jemand zu erreichen der für mein surface 7 laptop mit snapdragon den service übernimmt. Der kundensuport ist ein leidiges Thema niemand erreicht man und wen man eine telefonnummer bekommt nimmt eine KI es falsch in die hand und der zyklus fängt wieder an mit recherche!
Absolut entäuschender support von microsoft.
Hat jemand hilfreiche infos wie ich an eine adresse für die reparatur komme in der schweiz? Wie gesagt service auftrag ist erstellt und garantie habe ich noch 1 jahr und 11,5 monate.
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Leider wahr kein aufkleber dabei und auch keine im Mail enthalten.
Hast du eine Bestätigungsmail von Microsoft für den Auftrag erhalten?
Melde dich in deinem Microsoft-Konto an und wechsele auf die Seite "Geräte". Wähle das Gerät aus, für das der Serviceauftrag erstellt wurde, und klicke dann auf "Details anzeigen". Wähle unter "Serviceaufträge" die Option "Status überprüfen". Evtl. wird dir dort die Möglichkeit geboten, ein Adressetikett auszudrucken.
Bestätigungs mail bekommen aber seit 2 wochen weiss ich nicht wohin ich das packet senden soll da ich kein etikett bekommen habe per post und auch kein im status des gerätes hinterlegt ist, im spam ist auch nichts und kontakt wurde auch nicht aufgenommen.
Ist in der Bestätigungsmail ein Link zu dem Adressaufkleber oder eine PDF-Datei als Anhang (zum Ausdrucken des Adressaufklebers) enthalten?
Wenn du nichts findest, musst du Kontakt mit dem Support aufnehmen:
