Hallo zusammen,
ich habe vor ein paar Tagen von Windows 10 auf Windows 11 Pro upgegradet (kostenloses Upgrade). Vorher war Windows 10 einwandfrei auf meinem Microsoft-Konto aktiviert.
Wichtiger Hinweis: Kurz vor dem Windows-11-Upgrade habe ich neue Hardware-Teile eingebaut (u. a. neues Mainboard / neue Komponenten).
Nach dem Upgrade zeigt Windows unter Einstellungen → System → Aktivierung den Status „Nicht aktiv“ mit dem Fehlercode 0xC004F213.
Weitere Details aus slmgr /dli und slmgr /dlv:
- Name: Windows(R), Professional edition
- Beschreibung: Windows(R) Operating System, RETAIL channel
- Teil-Product Key: 3V66T
- Lizenzstatus: Benachrichtigung
- Benachrichtigungsgrund: 0xC004F034
Beim Versuch der Aktivierung (slmgr /ato) kommt der Fehler 0x803F7001.
Was ich bereits versucht habe:
- Problembehandlung unter Aktivierung (auch „Ich habe kürzlich die Hardware geändert“)
- Geräte in meinem Microsoft-Konto bereinigt (doppelte Einträge von DESKTOP-KBGA6S5 entfernt)
- Mit demselben Microsoft-Konto angemeldet, das vorher die Windows-10-Lizenz hatte
-
slmgr /upk, /cpky und /rilc ausgeführt
- PC Health Check und Installations-Assistent genutzt
- Microsoft-Support kontaktiert (leider ohne Erfolg)
Der PC heißt DESKTOP-KBGA6S5. Es gibt keinen OEM-Key im BIOS (der Befehl zum Auslesen bleibt leer).
Hat jemand eine Idee, wie man die digitale Lizenz vom Windows-10-Upgrade trotz Hardware-Wechsel doch noch retten kann, oder muss ich mir einen neuen Key kaufen?
Danke schon mal für eure Hilfe!