Copilot startet nicht richtig in Word

Battal 0 Zuverlässigkeitspunkte
2026-09-09T09:40:28.9433333+00:00

Hallo,

seit einigen Wochen startet die Copilot Funktion bei Nutzung von Word nicht mehr. Das Schaltfenster bleibt ständig ausgegraut. Was könnte der Fehler sein. Vorher hatte alles funktioniert. Habe alles bereits neu installiert mit der Hoffnung, dass das Problem gelöst wird.

Microsoft 365 und Office | Word | Für Zuhause | Windows
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  1. IGYQ 22,320 Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
    2026-09-09T10:40:29.2+00:00

    Hallo!

    Willkommen im Microsoft Q&A-Forum.

    Kannst du einen kurzen Test machen und sehen, ob Copilot nur in Word ausgegraut ist oder auch in Excel und PowerPoint? Öffne außerdem dein Word und musst → Konto ablegen – was genau erscheint unter Produktinformationen?

    Das wird mir helfen, die Ursache genau zu bestimmen.

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  2. Thomas L 161K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2026-09-09T11:47:38.4733333+00:00

    Hallo,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Gehe wie hier beschrieben vor: https://support.microsoft.com/de-de/office/foundations-experiences/how-to-find-and-enable-missing-copilot-button-in-microsoft-365-apps

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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