Meine Frage lautet halt, was ich nun tun kann.
Ein neues Konto erstellen und entsprechend absichern. Das alte Konto ist leider unwiederbringlich weg.
Microsoft Account gehackt + xbox account
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Kim Ra
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Zuverlässigkeitspunkte
Hallo.
Erstmal vielen Dank für die Hilfe. Am heutigen Tag wurde mein Microsoft Account , den ich natürlich auch für den GamePass benutze gehackt. Es wurden email Adresse und Telefonnummer geändert. In den Formularen komme ich nicht weiter, weil die Email oder Telefonnummer nicht mehr existieren.
Meine Frage lautet halt, was ich nun tun kann. Möchte wenigstens mein Abo beim Gamepass erstmal löschen. Natürlich auch ärgerlich über meine ganzen Spiele die ich besitze.
Ich danke euch vielmals um Hilfe. Bin ziemlich verzweifelt.
Gruß Kim
Windows für Zuhause | Windows 11 | Konten, Profile und Anmeldung
2 Antworten
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Agent00 800 Zuverlässigkeitspunkte2026-09-08T10:39:48.5266667+00:00 -
Kim Ra 0 Zuverlässigkeitspunkte
2026-09-08T13:17:53.57+00:00 Naja. So einfach ist das nicht. Hier geht es ja nicht nur um eine Windows Anmeldung. Schwerwiegender ist ja eher mein xbox Account.
Aber erstmal abwarten.
Nur was soll ich mwhr machen als eine 2 Faktor Anmeldung. Ich finde es komisch, dass es möglich ist, einfach auch die handynummer zu ändern. Ich hatte eine Anfrage per SMS, auf die ich nicht reagiert hatte. Weil, kann ja nichts ohne den Code passieren. Ja. Da kann man sich täuschen.
War bei der Polizei und die haben mir einen Code gegeben, den ich mal auf dem handy auslösen soll. Dabei ka. Raus, dass keine SMS weitergeleitet werden. Daher immer noch sehr komisch, wie es einer schafft, alle Daten zu ändern.
Gruß kmKim
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Ian-T 13,100 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator2026-09-09T00:08:33.34+00:00 Vielen Dank, Agent00, für die zusätzlichen Informationen. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten für Kim. Ich verstehe, dass dies seltsam erscheint. Es war richtig, nicht auf die SMS zu antworten, aber die SMS-basierte Zwei-Faktor-Authentifizierung bietet keinen absoluten Schutz und kann durch Phishing oder SIM-Karten-Angriffe umgangen werden. Bitte folgen Sie den Anweisungen. Ich hoffe, alles wird gut. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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Ian-T 13,100 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator
2026-09-08T06:09:39.3266667+00:00 Diese Antwort wurde automatisch übersetzt und kann kleinere Grammatikfehler oder ungewöhnliche Formulierungen enthalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Hallo @Kim Ra
Es tut mir sehr leid, dass Ihnen das passiert ist. Der Verlust des Zugriffs auf Ihr Konto mit Ihren Xbox-Käufen und dem zugehörigen Game Pass ist verständlicherweise beunruhigend.
Bitte beginnen Sie mit dem Microsoft-Konto-Anmelde-Assistenten und geben Sie Ihre ursprüngliche E-Mail-Adresse ein. Dieser leitet Sie zu den verfügbaren Wiederherstellungs- oder Supportoptionen weiter, selbst wenn der Angreifer die Sicherheitsinformationen geändert hat.
Wenn Sie aufgefordert werden, das Wiederherstellungsformular auszufüllen, geben Sie bitte eine erreichbare E-Mail-Adresse und so viele Informationen wie möglich an, insbesondere frühere Passwörter, Ihren Xbox-Gamertag, Ihre Zahlungsdaten und die Hardware-ID einer Xbox-Konsole, die Sie häufig verwendet haben.
Da Sie sich nicht selbst anmelden können, um den Game Pass zu kündigen, nutzen Sie bitte die Microsoft-Support-Kontaktseite und erklären Sie, dass die Abonnementgebühren weiterhin über ein kompromittiertes Konto abgebucht werden. Sollte eine weitere Zahlung anstehen, kontaktieren Sie bitte auch Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter, um weitere Abbuchungen zu verhindern.
Leider können die Moderatoren und Mitglieder dieses öffentlichen Forums direkt auf das Konto zugreifen oder es wiederherstellen. Die Wiederherstellung des ursprünglichen Kontos ist jedoch der einzige Weg, um Ihr Xbox-Profil, Ihre Spiele und die damit verbundenen Käufe zurückzuerhalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.