Angeblich habe ich keine Lizenz für Microsoft 365 Single

Sarah 0 Zuverlässigkeitspunkte
2026-09-07T20:09:53.91+00:00

Ich habe seit Jahren eine MS 365 Single Lizenz. Sie wurde im Juli 2026 verlängert. Plötzlich konnte ich nichts mehr synchronisieren, meine Lizenz wird unter Abonnement nicht mehr angezeigt. Ich habe zwei E-Mail Adressen registriert, ich habe unter beiden geschaut, es tut sich nichts. Und der Versuch, den Support zu erreichen ist HOFFNUNGSLOS!

Microsoft 365 und Office | Abonnement, Konto, Abrechnung | Für Zuhause | Windows
0 Kommentare

3 Antworten

Sortieren nach: Älteste
Am hilfreichsten Neueste Älteste
  1. Thomas L 161K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2026-09-07T20:14:44.4866667+00:00

    Hallo Sarah,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Kontaktiere den Microsoft Support tagsüber zu den Geschäftszeiten.

    Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/contact,

    Gebe dort Kontakt ein.

    Wähle Hilfe anfordern.

    Wähle Support kontaktieren (Weiße Schrift auf blauem Grund) aus.

    Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.

    Wähle unterKategorie den Eintrag Mein Abonnement verwalten aus.

    Gehe auf Bestätigen.

    Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus.

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

    War diese Antwort hilfreich?

  2. Sarah 0 Zuverlässigkeitspunkte
    2026-09-07T20:26:58.21+00:00

    Hallo Thomas, vielleicht bin ich zu doof aber das hab ich alles schon probiert. Ich komme gar nicht erst so weit, dass ich support anfordern könnte. Ich muss mich immer erst anmelden, und daran scheitert es schon. (obwohl ich unter einer der Adressen auch angeblich angemeldet bin). Oder es kommen Artikel zur Selbsthilfe, wovon leider auch keines geholfen hat.... Mit einem Agenten chatten wäre mein Wunsch, aber so weit komme ich leider nicht. :(

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare
  3. Thomas L 161K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2026-09-07T20:40:42.9833333+00:00

    Hallo Sarah,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Nach erfolgreicher Anmeldung mit einem persönlichen Microsoft Konto unter https://support.microsoft.com/de-DE/home/contact gehe wie beschrieben vor.

    Sollte keine Anmeldung erfolgreich durchgeführt werden, erstelle ein neues Microsoft Konto: https://support.microsoft.com/de-de/accounts-billing/manage/how-to-create-a-new-microsoft-account.

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare

Ihre Antwort

Antworten können von Fragestellenden als „Angenommen“ und von Moderierenden als „Empfohlen“ gekennzeichnet werden, wodurch Benutzende wissen, dass diese Antwort das Problem des Fragestellenden gelöst hat.