Kann keine Personen aus dem Junk Blockierte Absender und Domain löschen was tun ?

Question

Kann keine Personen aus dem Junk Blockierte Absender und Domain löschen was tun ?

Galler Georg 0

Ja wie gesagt ich würde vor 1 Woche gehackt alles geändert mein Passwort und alles nun habe ich das Problem das paar Apps wie Kleinanzeigen komplett Probleme haben. Passwort wurde geändert, ich setzte mein Passwort zurück aber bekomme keine E-Mail. Ich habe dem Support geschrieben der meinte das auf meiner Mail was umgestellt worden und wie gesagt sind in "Blockierte Absender und Domain" der Kleinanzeigen email und paar andere Mails wenn ich aber sie versuche zu löschen will er das nicht "Änderung kann nicht gespeichert werden bitte versuchen sie es wieder später" das geht seit Tagen so. Sich direkt bei Outlook zu melden im support wäre ja ein Traum die schicken mich mit vorgefertigten fragen immer hier her also nun wer kann mir helfen ? PS: ich habe es auch auf dem Handy probiert, andere Browser (Edge, Safari, Chrome) es geht nicht auch bei "Sichere Absender" bekomme ich nichts rein pls HElP

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Vikki-T 11,245 Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

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Hallo Galler Georg,

Ich verstehe, wie beunruhigend das sein muss, besonders da das Problem aufgetreten ist, nachdem Ihr Konto kompromittiert wurde.

Da derselbe Fehler auf Ihrem Telefon und in mehreren Browsern auftritt, sichern Sie bitte vor weiteren Änderungen das Konto und prüfen Sie, ob noch unbefugte Postfacheinstellungen bestehen:

Folge den Schritten in So stellst du ein gehacktes oder kompromittiertes Microsoft-Konto wieder her.
Gehe in Outlook im Web zu Einstellungen > E-Mail und überprüfe Regeln, Weiterleitung, automatische Antworten und Junk-E-Mail. Entferne alles, was du nicht erkennst.
Überprüf deine Microsoft-Konto kürzliche Aktivitäten und markiere alle unbekannten Aktivitäten als nicht von dir.
Stell sicher, dass dein Postfachspeicher nicht voll ist, dann melde dich komplett von Outlook ab, melde dich wieder an und versuche erneut, eine blockierte Adresse zu entfernen.
Wenn möglich, markiere eine vorhandene Kleinanzeigen-Nachricht als Kein Spam und füge den Absender zu sicheren Absendern und Domains hinzu.

Wenn Outlook immer noch „Ihre Änderungen konnten nicht gespeichert werden“ anzeigt und du weder die Liste der blockierten noch die der sicheren Absender bearbeiten kannst, sollten die Mailbox-Einstellungen vielleicht vom Outlook.com-Support überprüft werden. Geh in Outlook.com auf Hilfe, beschreib den Fehler und klick auf „Noch Hilfe nötig?“, um das Problem einzureichen. Du kannst auch die Microsoft-Support-Kontaktseite nutzen und einen Screenshot des Fehlers anhängen. Ich verstehe, dass du schon versucht hast, den Outlook-Support zu kontaktieren, aber zurück zur Community weitergeleitet wurdest. Könntest du bitte erklären, was während des Support-Prozesses passiert ist?

Bitte bestätigen Sie auch, ob es sich um ein persönliches Outlook.com/Hotmail-Konto oder um ein Arbeits- oder Schulkonto handelt, da der entsprechende Support-Weg unterschiedlich ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Hinweis: Bitte folge den Schritten in unserer Dokumentation, um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren, wenn du die zugehörige E-Mail-Benachrichtigung für diesen Thread erhalten möchtest.

Vikki-T 11,245 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

2026-09-05T09:27:07.35+00:00

Hallo Galler Georg,

Es ist schon eine Weile her, und ich schreibe, um zu sehen, wie es mit diesem Problem läuft.

Hattest du schon die Gelegenheit, die gegebenen Antworten zu prüfen?

Über jedes Update würde ich mich freuen.
Galler Georg 0 Zuverlässigkeitspunkte

2026-09-05T09:34:41.4133333+00:00

Hallo guten Tag leider habe ich das Problem nicht behoben bekommen ich habe wie folgt alles versucht doch es fühlt sich an als würde das Konto so umgestellt das ich es benutzen kann aber nicht umstellen oder ändern darf. Ich habe leider keine weitere Möglichkeit oder Idee wie ich weiter machen soll

[Hinweis des Moderators: Persönliche Daten entfernt]
Vikki-T 11,245 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

2026-09-08T09:34:03.32+00:00

Hallo Galler Georg,

Danke für das Update. Ich verstehe, dass du bereits alle vorgeschlagenen Schritte ausprobiert hast, aber das Problem weiterhin besteht und Outlook es dir immer noch nicht erlaubt, die Einstellungen zu speichern oder zu ändern.

Da das Problem auf verschiedenen Browsern und Geräten auftritt und du weder die Liste der blockierten noch die der sicheren Absender bearbeiten kannst, wird es wahrscheinlich nichts bringen, die gleichen Browser-Fehlerbehebungen erneut durchzuführen.

Könntest du bitte bestätigen, ob du ein persönliches Outlook.com/Hotmail-Konto oder ein Arbeits- oder Schulkonto benutzt? Außerdem, als du den Support kontaktiert hast, konntest du mit einem Support-Mitarbeiter sprechen, oder haben die automatisierten Fragen dich direkt zur Community weitergeleitet? Falls du eine Support-Fallnummer erhalten hast, poste diese bitte nicht öffentlich, sondern sag mir, ob der Fall geschlossen wurde oder ob du noch darauf antworten kannst.

Bitte beachten Sie, dass dies ein Support-Forum von Benutzer zu Benutzer ist. Moderatoren und Community-Mitwirkende, einschließlich externer Microsoft-Mitarbeiter, haben keinen Zugriff auf einzelne Postfacheinstellungen oder Backend-Systeme, daher kann ich die blockierten Einträge nicht direkt entfernen oder die Postfachkonfiguration von hier aus ändern. Ihre Antworten auf die obigen Fragen helfen mir jedoch, den geeignetsten nächsten Schritt zu finden und zu vermeiden, dass Sie dasselbe Troubleshooting nochmals durchlaufen müssen.
Vikki-T 11,245 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

2026-09-09T09:32:40.8233333+00:00

Hallo Galler Georg,

Gibt es Neuigkeiten von dir? Wenn ja, lass es uns gerne wissen.