Verknüpfung meines PlayStation Account nicht möglich

Elias Heinrichsohn 0 Zuverlässigkeitspunkte
2026-08-30T16:29:35.7966667+00:00

Hallo liebes Microsoft-Support-Team,

ich habe mir Forza Horizon 5 für meine PlayStation 5 gekauft und habe seitdem ein Problem bei der Anmeldung mit meinem Microsoft-Konto.

Ich besitze nur ein einziges Microsoft-Konto, welches ich erst vor kurzem erstellt habe, da ich bis dahin kein Microsoft-Konto benötigt habe. Dieses Microsoft-Konto war vorher mit keinem anderen Konto verknüpft.

Auch mein PlayStation-Konto war bisher mit keinem Microsoft-Konto verknüpft. Ich habe also kein anderes Microsoft-Konto, das möglicherweise bereits mit meinem PlayStation-Konto verbunden sein könnte.

Beim Start von Forza Horizon 5 werde ich aufgefordert, mich mit meinem Microsoft-Konto anzumelden. Ich melde mich mit meinem einzigen Microsoft-Konto an und bekomme anschließend einen Bestätigungscode zugeschickt. Nachdem ich den Code eingegeben und meine Identität bestätigt habe, wird mir im Browser angezeigt, dass die Anmeldung erfolgreich war und ich die Seite schließen und zum Spiel zurückkehren kann.

Wenn ich anschließend wieder in Forza Horizon 5 auf meiner PlayStation 5 gehe, wird die Anmeldung jedoch nicht erkannt. Im Spiel wird weiterhin angezeigt, dass kein Anmeldeversuch mit meinem Microsoft-Konto stattgefunden hat.

Ich versuche dieses Problem mittlerweile seit dem ganzen Nachmittag zu lösen. Ich habe die PlayStation mehrfach neu gestartet, das Spiel deinstalliert und erneut installiert und die Anmeldung mehrfach durchgeführt. Jedes Mal läuft die Anmeldung im Browser erfolgreich durch, aber das Spiel erkennt sie anschließend nicht.

Ich möchte daher gerne wissen, woran dieses Problem liegen könnte und welche Möglichkeit es gibt, mein Microsoft-Konto korrekt mit Forza Horizon 5 auf meiner PlayStation 5 zu verbinden.

Könnten Sie bitte prüfen, ob mein Microsoft-Konto möglicherweise falsch verknüpft ist oder ob auf Ihrer Seite ein Problem bei der Verbindung zwischen meinem Microsoft-Konto und dem PlayStation-Konto besteht?

Ich wäre sehr dankbar, wenn wir dafür eine Lösung finden könnten, da ich das Spiel momentan aufgrund dieses Problems nicht spielen kann.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

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  1. Norah-L 11,410 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator
    2026-08-31T03:00:23.04+00:00

    Bitte beachten Sie, dass die bereitgestellten Informationen mithilfe automatisierter Übersetzungstools übersetzt wurden. Wir bemühen uns zwar um Genauigkeit, doch spiegeln die Übersetzungen möglicherweise nicht immer perfekt die ursprüngliche Bedeutung, den Kontext oder die Absicht des Quellinhalts wider.

    Hallo Elias Heinrichsohn

    Ich verstehe, dass der Browser die Anmeldung bei Ihrem Microsoft-Konto bestätigt, „Forza Horizon 5“ auf Ihrer PS5 dieses jedoch trotz Neuinstallation des Spiels und Neustart der Konsole immer noch nicht erkennt.

    Dies könnte daran liegen, dass die Verknüpfungsanfrage zwischen dem Microsoft-Konto, dem PlayStation Network und „Forza Horizon 5“ nicht korrekt synchronisiert wurde.

    Bitte probiere die folgenden Optionen aus:

    1. Schließe das Spiel vollständig. Melde dich zunächst bei deinem Microsoft-Konto an, öffne dann das Spiel erneut und fordere einen neuen Verknüpfungscode an.
    2. Anstatt den QR-Code zu scannen, öffne die Microsoft-Kontoverknüpfung manuell und gib den im Spiel angezeigten Code ein. Bestätige die Kontodaten auf der PS5 und wähle Verknüpfung bestätigen, wenn du dazu aufgefordert wirst.
    3. Wiederhole den Vorgang mit einem anderen Browser oder Gerät. Versuche es auch mit mobilen Daten anstelle deines WLANs zu Hause.
    4. Melde dich von deinem PlayStation Network-Konto ab, starte die PS5 neu und melde dich erneut an. Stelle sicher, dass sowohl die PS5-Systemsoftware als auch das Spiel vollständig aktualisiert sind.
    5. Wenn dein Microsoft-Konto die passwortlose Anmeldung verwendet, deaktiviere diese vorübergehend unter Sicherheit > Anmeldemöglichkeiten verwalten, füge ein Passwort hinzu und versuche die Verknüpfung erneut.

    Bitte teile mir mit, wie es nach dem Ausprobieren dieser Schritte läuft, und ich werde das Problem gerne gemeinsam mit dir weiter untersuchen.

    Hinweis: Bitte befolge die Schritte in unserer Dokumentation, um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren, falls du die entsprechenden E-Mail-Benachrichtigungen zu diesem Thread erhalten möchtest.

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