Synchronisierung von Dateien funktioniert nicht

Hinweis: Diese Antwort wurde automatisch vom System übersetzt. Wir bitten etwaige Grammatik- oder inhaltliche Fehler zu entschuldigen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Sollte etwas unklar sein, hinterlassen Sie bitte eine Nachricht. Ich werde mich schnellstmöglich bei Ihnen melden.

Liebe/r @Aron-Event GmbH Manuela Weißenberger,

Ihrer Beschreibung nach zu urteilen, handelt es sich hierbei nicht um eine gewöhnliche Synchronisierungsverzögerung. Wenn eine Excel-Datei vor etwa zehn Tagen gespeichert wurde, aber nur eine Version vom Februar verfügbar ist und in der Versionshistorie keine neueren Versionen erscheinen, deutet dies normalerweise darauf hin, dass die letzten Änderungen nie erfolgreich auf OneDrive hochgeladen wurden – anstatt dass sie aus der Versionshistorie entfernt wurden.

Hier sind einige empfohlene Schritte zur Fehlerbehebung, auf die Sie zurückgreifen können:

1/Überprüfen Sie den Dateispeicherort.

• Öffnen Sie die betroffene Datei auf dem Mac, auf dem sie bearbeitet wurde.
• Wählen Sie „Datei“ > „Speichern unter“ und stellen Sie sicher, dass die Datei im aktiven OneDrive-Synchronisierungsordner gespeichert ist.

2/Vergleich mit OneDrive im Web

• Greifen Sie über einen Webbrowser auf OneDrive zu.
• Überprüfen Sie das Änderungsdatum und den Versionsverlauf der Datei.
• Wenn die Web-Kopie veraltet ist, ist das Problem wahrscheinlich vor Abschluss des Upload-Vorgangs aufgetreten.

3/Überprüfen des OneDrive-Synchronisierungsstatus

• Wählen Sie das OneDrive-Cloud-Symbol in der macOS-Menüleiste aus.
• Vergewissern Sie sich, dass der Status „Auf dem neuesten Stand“ angezeigt wird und keine Synchronisierungsfehler vorliegen.

4/OneDrive-Verbindung zurücksetzen

• Heben Sie die Verknüpfung des Mac mit OneDrive auf.
• Entfernen Sie die zwischengespeicherten OneDrive-Anmeldeinformationen aus der Schlüsselbundverwaltung.
• Melden Sie sich erneut an und lassen Sie OneDrive eine vollständige Neusynchronisierung durchführen. Dies ist das in der Microsoft-Support-Dokumentation empfohlene Vorgehen bei anhaltenden Synchronisierungsproblemen unter macOS.

Für detailliertere Informationen Beheben von OneDrive-Synchronisation-Problemen auf Mac

Zusammenfassend deuten die Symptome darauf hin, dass auf dem Mac, auf dem die Datei bearbeitet wurde, möglicherweise mit einer lokalen Kopie gearbeitet wurde, die nicht mehr ordnungsgemäß mit OneDrive synchronisiert wurde. Das Fehlen aktueller Einträge im Versionsverlauf legt nahe, dass die Änderungen den Cloud-Dienst nie erreicht haben. Als Erstes sollten der Status des OneDrive-Clients sowie die Frage überprüft werden, ob auf dem betroffenen Mac mehrere OneDrive-Synchronisierungsorte vorhanden sind.

Für weitere Informationen Beheben von OneDrive-Synchronisierungsproblemen

Ich hoffe, die oben genannten Informationen entsprechen Ihren Erwartungen; bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an mich wenden.

Hinweis: Bitte befolgen Sie die Schritte im Forendokument, um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren, falls Sie Benachrichtigungen zu diesem Thread per E-Mail erhalten möchten.

Hallo Manuela,

vielen Dank für deine Anfrage.

Gehe wie hier beschrieben vor: https://support.microsoft.com/de-de/onedrive/fix-onedrive-sync-problems.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hallo Manuela,

wurde deine Anfrage beantwortet?