Outlook for Android - kann kein T-Online Konto anlegen Fehlermeldung Konto kann derzeit nicht angelegt werden

Question

Outlook for Android - kann kein T-Online Konto anlegen Fehlermeldung Konto kann derzeit nicht angelegt werden

Michael Kalinowski 1

Hallo,

ich Versuche krampfhaft ein T-Online Konto in Outlook anzulegen.

Alles was ich hier oder sonstwo gelesen habe, funktioniert nicht.

Ich habe auch versucht zu tricksen, indem ich als Mail Addresse eine fiktive angegeben habe, da komme ich zumindest in das Menü, in dem ich Exchange IMAP etc. auswählen kann.

Beim terminieren der Eingabe, kommt er auch mit einer Fehlermeldung.

Wenn ich die Mail-Adresse korrekt eingebe, kommt, egal, wo ich hinklicke eine Fehlermeldung. Keine Auswahl von irgendwas.

Was tun?

Egon R 20 Zuverlässigkeitspunkte

2026-08-21T22:43:37.61+00:00

Dieses Problem habe ich auch - und es treibt mich in den Wahnsinn - und Microsoft weiß nicht besseres, als sich hinter KI bzw. AI zu verstecken - keiner kann wirklich weiterhelfen und einen Menschen bekommt man nicht zu greifen - der Button für die Einrichtung eines IMAP-Kontos existiert für uns nicht - es ist Frust pur ...
Michael Kalinowski 1 Zuverlässigkeitspunkt

2026-08-22T09:13:51.2866667+00:00

Kann ich nur bestätigen und als ich dazu aufgefordert wurde zu Testzwecken meine Authentifizierungsdaten einzugeben, habe ich das Ganze abgebrochen.

Egal auf welchem Android Endgerät ich eine neue T-Online Emailadresse hinzufügen möchte bricht Outlook den Vorgang mit der Meldung "kann Mailkonto derzeit nicht hinzufügen" ab. Sobald die t online Domain ins Spiel kommt ist Schluss.
Chloe-V 13,450 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

2026-08-23T07:29:52.27+00:00

Hallo

Bitte beachten Sie meine Antwort oben im Thread. Da das Verhalten auf mehreren Geräten weiterhin auftritt und die vorgeschlagenen Schritte bereits getestet wurden, empfehle ich, den Fall direkt mit dem Outlook-Support weiterzuverfolgen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Michael Kalinowski 1 Zuverlässigkeitspunkt

2026-08-23T08:02:04.03+00:00

Der Outlook Support hatte mich an einem bestimmten Punkt aufgefordert zu Testzwecken meine Authentifizierungsdaten in einem Ihrer Testformulare einzugeben. Aus Sicherheitsgründen habe ich dies abgelehnt.

Ich hatte darauf hingewiesen, dass bei Neuanlage eines beliebigen Mailkontos, das von der Domain T-Online kommt, diese abgebügelt wird mit der Meldung, dass dieses Konto zurzeit nicht angelegt werden kann.

Das ist sehr einfach vom Support zu verifizieren in dem ich eine T-Online Mail-Adresse erfinde und diese in Outlook Versuche als neues Konto anzulegen. Dazu benötige ich keine Authentifizierungsdaten, denn soweit komme ich nicht!
Chloe-V 13,450 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

2026-08-23T23:20:40.7533333+00:00

Hallo Michael Kalinowski

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich kann gut nachvollziehen, dass Sie Ihre Authentifizierungsdaten nicht zu Testzwecken weitergeben möchten. Bitte seien Sie unbesorgt: Geben Sie keine Anmeldedaten, Passwörter oder andere vertrauliche Informationen öffentlich im Forum oder über unsichere Formulare weiter.

Da das Problem auf mehreren Android-Geräten auftritt und keine IMAP-Auswahl angezeigt wird, wenden Sie sich bitte erneut an den Outlook-Support. Teilen Sie dabei die Nummer Ihres bisherigen Supportfalls mit, damit die Untersuchung fortgesetzt werden kann. Ihre Zugangsdaten müssen Sie hier im öffentlichen Forum nicht veröffentlichen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Michael Kalinowski 1 Zuverlässigkeitspunkt

2026-08-24T07:05:41.5966667+00:00

Hallo,

vielen Dank für die Info. Vielleicht habe ich mich unglücklich ausgedrückt:

wieso sollte ich Authentifizierungsdaten angeben, wenn das Problemverhalten ohne diese reproduzierbar ist?

Wenn ich [Hinweis des Moderators: Persönliche Informationen entfernt]@t-online.de oder [Hinweis des Moderators: Persönliche Informationen entfernt]@t-online.de als anzulegendes Konto angebe, kommt es zu besagten Fehlermeldungen. Ich habe das Ganze bei Arbeitskollegen verifizieren können. Gleiches Verhalten.

Also, wieso sollte ich hier irgendetwas angeben?

Gruß

Michael
Michael Kalinowski 1 Zuverlässigkeitspunkt

2026-08-24T07:08:19.58+00:00

die ersten [Hinweis des Moderators: Persönliche Informationen entfernt] war [Hinweis des Moderators: Persönliche Informationen entfernt] und die folgenden [Hinweis des Moderators: Persönliche Informationen entfernt] waren [Hinweis des Moderators: Persönliche Informationen entfernt]-> fiktive mailadressen
Chloe-V 13,450 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

2026-08-24T23:10:49.8166667+00:00

Hallo Michael Kalinowski

Bitte beachten Sie, dass unser Forum eine öffentliche Plattform ist. Wir werden Ihre Frage bearbeiten, um Ihre persönlichen Informationen in der Beschreibung zu verbergen. Bitte achten Sie künftig darauf, persönliche oder organisatorische Informationen auszublenden, wenn Sie Fehler oder andere Details veröffentlichen, um den Schutz personenbezogener Daten zu gewährleisten.

vielen Dank für Ihre Klarstellung und die zusätzlichen Informationen. Ich verstehe Ihren Einwand, da das beschriebene Verhalten bereits auftritt, bevor Authentifizierungsdaten eingegeben werden können.

Ihre Rückmeldung wurde entsprechend aufgenommen. Bitte geben Sie diese Beobachtung auch unter Angabe Ihrer bisherigen Fallnummer an den Outlook-Support weiter, damit der Vorgang genauer geprüft werden kann. Vertrauliche Anmeldedaten sollten Sie dabei selbstverständlich nicht öffentlich teilen.
Egon R 20 Zuverlässigkeitspunkte

2026-08-25T22:51:27.16+00:00

Hallo Michael,

geschafft - und zwar wie folgt - unter Konto hinzufügen in der outlook-App gib Deine t-online-Adresse ein und mache aus dem .de ein .dee - damit kann die outlook-App nichts anfangen und verzweigt zu einer Übersicht, in der Du auch IMAP auswählen kannst - störe Dich nicht am .dee - nimm die Posteingangs-/Postausgangs-Servereinstellungen vor - dort (also bei den Servereinstellungen) das .dee wieder in .de ändern - das .dee im Anzeigename lässt sich nachträglich wieder in .de bei der Konto-Übersicht der outlook-App ändern, falls es Dich stört - ich hoffe, dass diese Vorgehensweise bei Dir auch klappt - drücke jedenfalls die Daumen ...
Michael Kalinowski 1 Zuverlässigkeitspunkt

2026-08-26T04:04:32.9566667+00:00

Hallo Egon,

genau das hatte ich schon mehrfach versucht, jedoch nie zwei Mal direkt hintereinander. Beim zweiten Versuch, direkt in der Maske verbleibend, in der die Meldung kommt "Anmeldung fehlgeschlagen", hat der Algorithmus die Endung wieder an den obigen Eintrag angepasst. Diese Änderung korrigiert noch mal auf den Haken geklickt, alles funktioniert jetzt.
Michael Kalinowski 1 Zuverlässigkeitspunkt

2026-08-26T04:08:23.77+00:00

Hallo Egon,

und natürlich vielen Dank für die Info und die Mühe.

Gruß

Michael
Egon R 20 Zuverlässigkeitspunkte

2026-08-26T06:34:37.59+00:00

gerne ;-)

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Egon R 20 Zuverlässigkeitspunkte

2026-08-21T22:43:37.61+00:00

Dieses Problem habe ich auch - und es treibt mich in den Wahnsinn - und Microsoft weiß nicht besseres, als sich hinter KI bzw. AI zu verstecken - keiner kann wirklich weiterhelfen und einen Menschen bekommt man nicht zu greifen - der Button für die Einrichtung eines IMAP-Kontos existiert für uns nicht - es ist Frust pur ...
Michael Kalinowski 1 Zuverlässigkeitspunkt

2026-08-22T09:13:51.2866667+00:00

Kann ich nur bestätigen und als ich dazu aufgefordert wurde zu Testzwecken meine Authentifizierungsdaten einzugeben, habe ich das Ganze abgebrochen.

Egal auf welchem Android Endgerät ich eine neue T-Online Emailadresse hinzufügen möchte bricht Outlook den Vorgang mit der Meldung "kann Mailkonto derzeit nicht hinzufügen" ab. Sobald die t online Domain ins Spiel kommt ist Schluss.
Chloe-V 13,450 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

2026-08-23T07:29:52.27+00:00

Hallo

Bitte beachten Sie meine Antwort oben im Thread. Da das Verhalten auf mehreren Geräten weiterhin auftritt und die vorgeschlagenen Schritte bereits getestet wurden, empfehle ich, den Fall direkt mit dem Outlook-Support weiterzuverfolgen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Michael Kalinowski 1 Zuverlässigkeitspunkt

2026-08-23T08:02:04.03+00:00

Der Outlook Support hatte mich an einem bestimmten Punkt aufgefordert zu Testzwecken meine Authentifizierungsdaten in einem Ihrer Testformulare einzugeben. Aus Sicherheitsgründen habe ich dies abgelehnt.

Ich hatte darauf hingewiesen, dass bei Neuanlage eines beliebigen Mailkontos, das von der Domain T-Online kommt, diese abgebügelt wird mit der Meldung, dass dieses Konto zurzeit nicht angelegt werden kann.

Das ist sehr einfach vom Support zu verifizieren in dem ich eine T-Online Mail-Adresse erfinde und diese in Outlook Versuche als neues Konto anzulegen. Dazu benötige ich keine Authentifizierungsdaten, denn soweit komme ich nicht!
Chloe-V 13,450 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

2026-08-23T23:20:40.7533333+00:00

Hallo Michael Kalinowski

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich kann gut nachvollziehen, dass Sie Ihre Authentifizierungsdaten nicht zu Testzwecken weitergeben möchten. Bitte seien Sie unbesorgt: Geben Sie keine Anmeldedaten, Passwörter oder andere vertrauliche Informationen öffentlich im Forum oder über unsichere Formulare weiter.

Da das Problem auf mehreren Android-Geräten auftritt und keine IMAP-Auswahl angezeigt wird, wenden Sie sich bitte erneut an den Outlook-Support. Teilen Sie dabei die Nummer Ihres bisherigen Supportfalls mit, damit die Untersuchung fortgesetzt werden kann. Ihre Zugangsdaten müssen Sie hier im öffentlichen Forum nicht veröffentlichen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Michael Kalinowski 1 Zuverlässigkeitspunkt

2026-08-24T07:05:41.5966667+00:00

Hallo,

vielen Dank für die Info. Vielleicht habe ich mich unglücklich ausgedrückt:

wieso sollte ich Authentifizierungsdaten angeben, wenn das Problemverhalten ohne diese reproduzierbar ist?

Wenn ich [Hinweis des Moderators: Persönliche Informationen entfernt]@t-online.de oder [Hinweis des Moderators: Persönliche Informationen entfernt]@t-online.de als anzulegendes Konto angebe, kommt es zu besagten Fehlermeldungen. Ich habe das Ganze bei Arbeitskollegen verifizieren können. Gleiches Verhalten.

Also, wieso sollte ich hier irgendetwas angeben?

Gruß

Michael
Michael Kalinowski 1 Zuverlässigkeitspunkt

2026-08-24T07:08:19.58+00:00

die ersten [Hinweis des Moderators: Persönliche Informationen entfernt] war [Hinweis des Moderators: Persönliche Informationen entfernt] und die folgenden [Hinweis des Moderators: Persönliche Informationen entfernt] waren [Hinweis des Moderators: Persönliche Informationen entfernt]-> fiktive mailadressen
Chloe-V 13,450 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

2026-08-24T23:10:49.8166667+00:00

Hallo Michael Kalinowski

Bitte beachten Sie, dass unser Forum eine öffentliche Plattform ist. Wir werden Ihre Frage bearbeiten, um Ihre persönlichen Informationen in der Beschreibung zu verbergen. Bitte achten Sie künftig darauf, persönliche oder organisatorische Informationen auszublenden, wenn Sie Fehler oder andere Details veröffentlichen, um den Schutz personenbezogener Daten zu gewährleisten.

vielen Dank für Ihre Klarstellung und die zusätzlichen Informationen. Ich verstehe Ihren Einwand, da das beschriebene Verhalten bereits auftritt, bevor Authentifizierungsdaten eingegeben werden können.

Ihre Rückmeldung wurde entsprechend aufgenommen. Bitte geben Sie diese Beobachtung auch unter Angabe Ihrer bisherigen Fallnummer an den Outlook-Support weiter, damit der Vorgang genauer geprüft werden kann. Vertrauliche Anmeldedaten sollten Sie dabei selbstverständlich nicht öffentlich teilen.
Egon R 20 Zuverlässigkeitspunkte

2026-08-25T22:51:27.16+00:00

Hallo Michael,

geschafft - und zwar wie folgt - unter Konto hinzufügen in der outlook-App gib Deine t-online-Adresse ein und mache aus dem .de ein .dee - damit kann die outlook-App nichts anfangen und verzweigt zu einer Übersicht, in der Du auch IMAP auswählen kannst - störe Dich nicht am .dee - nimm die Posteingangs-/Postausgangs-Servereinstellungen vor - dort (also bei den Servereinstellungen) das .dee wieder in .de ändern - das .dee im Anzeigename lässt sich nachträglich wieder in .de bei der Konto-Übersicht der outlook-App ändern, falls es Dich stört - ich hoffe, dass diese Vorgehensweise bei Dir auch klappt - drücke jedenfalls die Daumen ...
Michael Kalinowski 1 Zuverlässigkeitspunkt

2026-08-26T04:04:32.9566667+00:00

Hallo Egon,

genau das hatte ich schon mehrfach versucht, jedoch nie zwei Mal direkt hintereinander. Beim zweiten Versuch, direkt in der Maske verbleibend, in der die Meldung kommt "Anmeldung fehlgeschlagen", hat der Algorithmus die Endung wieder an den obigen Eintrag angepasst. Diese Änderung korrigiert noch mal auf den Haken geklickt, alles funktioniert jetzt.
Michael Kalinowski 1 Zuverlässigkeitspunkt

2026-08-26T04:08:23.77+00:00

Hallo Egon,

und natürlich vielen Dank für die Info und die Mühe.

Gruß

Michael
Egon R 20 Zuverlässigkeitspunkte

2026-08-26T06:34:37.59+00:00

gerne ;-)

Answer 1

Chloe-V 13,450 Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

Haftungsausschluss: Die bereitgestellten Informationen wurden mithilfe eines automatisierten Übersetzungstools übersetzt. Obwohl wir uns um Genauigkeit bemühen, spiegeln Übersetzungen möglicherweise nicht immer vollständig die Bedeutung, den Kontext oder die Absicht des ursprünglichen Inhalts wider.

Hallo Michael Kalinowski,

Willkommen im Microsoft Q&A-Forum.

Bitte verwenden Sie das separate Passwort für E-Mail-Programme von Telekom und nicht nur Ihr normales Telekom-Anmeldepasswort.

Bitte beachten Sie, dass dies ein Benutzer-zu-Benutzer-Supportforum ist. Moderatoren und Mitwirkende, einschließlich externer Microsoft-Mitarbeiter, können nicht direkt in Microsoft-Produktfunktionen eingreifen oder auf Backend-Systeme zugreifen. Unsere Rolle beschränkt sich darauf, technische Hinweise und Unterstützung zu gemeldeten Problemen, Anfragen oder Ideen bereitzustellen.

Öffnen Sie in Outlook für Android Einstellungen > Konten > Konto hinzufügen > E-Mail-Konto hinzufügen. Geben Sie Ihre tatsächliche T-Online-E-Mail-Adresse ein, wählen Sie IMAP und aktivieren Sie anschließend die Erweiterten Einstellungen.

Verwenden Sie die folgenden Einstellungen:

Posteingangsserver: secureimap.t-online.de
Port: 993
Sicherheit: SSL/TLS
Postausgangsserver: securesmtp.t-online.de
Port: 465
Sicherheit: SSL/TLS
Benutzername: Ihre vollständige T-Online-E-Mail-Adresse
Passwort: Ihr Telekom-Passwort für E-Mail-Programme
SMTP-Authentifizierung: Aktiviert

Falls Sie den Bildschirm zur Auswahl von IMAP nicht erreichen können, aktualisieren Sie Outlook über den Google Play Store, leeren Sie den App-Cache, starten Sie das Smartphone neu und versuchen Sie es anschließend erneut. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, wenden Sie sich bitte an den Outlook-Support.

Falls die Antwort hilfreich war, klicken Sie bitte auf „Ja“. Wenn Sie weitere Fragen zu dieser Antwort haben, klicken Sie bitte auf „Kommentar“.

Hinweis: Bitte folgen Sie den Schritten in unserer Dokumentation, um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren, wenn Sie Benachrichtigungen zu diesem Thread per E-Mail erhalten möchten.

Michael Kalinowski 1 Zuverlässigkeitspunkt

2026-08-19T08:29:37.04+00:00

Vielen Dank für die Antwort und die Mühe.

Wenn ich meine E-Mail-Adresse eingebe und egal was drücke, bekomme keine Möglichkeit der IMAP Auswahl.

Cu

Michael
Michael Kalinowski 1 Zuverlässigkeitspunkt

2026-08-19T08:30:27.1466667+00:00

Ich bekomme nirgendwo die Möglichkeit der IMAP Auswahl
Michael Kalinowski 1 Zuverlässigkeitspunkt

2026-08-19T08:41:44.8733333+00:00

Ich kann nirgendwo IMAP auswählen
Chloe-V 13,450 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

2026-08-20T03:43:05.5533333+00:00

Hallo Michael Kalinowski,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wenn die IMAP-Auswahl nicht angezeigt wird, tippen Sie nach Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse bitte auf„Dieses Konto überspringen“,„Kontoanbieter ändern“ oder auf das Fragezeichen (?) oben auf dem Bildschirm. Wählen Sie anschließend„Andere“ > „IMAP“ aus.

Falls diese Optionen weiterhin fehlen, aktualisieren Sie Outlook über den Google Play Store. Öffnen Sie danach Outlook erneut und versuchen Sie, das Konto noch einmal hinzuzufügen.
Michael Kalinowski 1 Zuverlässigkeitspunkt

2026-08-20T08:33:35.7766667+00:00

Das habe ich alles schon versucht, diese Auswahl habe ich nicht!

Ich habe über 5 Android Endgeräte auf denen ich es eingerichtet habe. Hier funktioniert es nicht.

Und ich werde den Teufel tun eins meiner funktionierenden Geräte platt machen um es zu testen.
Chloe-V 13,450 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

2026-08-20T23:35:03.8+00:00
Hallo Michael Kalinowski,

ich verstehe, wie frustrierend diese Situation ist, insbesondere da die Einrichtung auf mehreren anderen Android-Geräten funktioniert und Sie die vorgeschlagenen Schritte bereits ausprobiert haben.

Konnten Sie den geplanten Test auf dem auf Werkseinstellungen zurückgesetzten Gerät inzwischen durchführen? Falls die IMAP-Auswahl weiterhin nicht angezeigt wird, wenden Sie sich bitte direkt an den Microsoft-Support:

Öffnen Sie die Seite Microsoft-Support kontaktieren.

Wählen Sie Erweiterte Produktliste anzeigen.

Wählen Sie Outlook und anschließend Support für Privatanwender erhalten.

Geben Sie Outlook Livechat in das Suchfeld ein und wählen Sie Hilfe anfordern > Support kontaktieren.

Wählen Sie unter Produkte und Dienste die Optionen Andere Produkte > Outlook und anschließend Mit einem Supportmitarbeiter im Webbrowser chatten.

Falls Sie sich nicht beim betroffenen Konto anmelden können, können Sie ein anderes Microsoft-Konto verwenden, um auf die verfügbaren Supportoptionen zuzugreifen.

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um ein Benutzer-zu-Benutzer-Supportforum handelt. Moderatoren und Mitwirkende, einschließlich externer Microsoft-Mitarbeiter, können nicht direkt in Microsoft-Produktfunktionen eingreifen oder auf Back-End-Systeme zugreifen. Unsere Aufgabe beschränkt sich darauf, technische Hinweise und Unterstützung zu gemeldeten Problemen, Anfragen oder Ideen bereitzustellen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Michael Kalinowski 1 Zuverlässigkeitspunkt

2026-08-21T04:23:44.63+00:00

Vielen Dank für die Info, das habe ich bereits getan. Ohne Erfolg, mit Screenshots Vids etc. Ohne Erfolg
Chloe-V 13,450 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

2026-08-23T07:27:04.88+00:00

Hallo Michael Kalinowski,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir leid zu hören, dass das Problem weiterhin besteht, obwohl Sie die vorgeschlagenen Schritte durchgeführt und bereits mit dem Support zusammengearbeitet haben.

Da es sich hier um ein Benutzer-zu-Benutzer-Supportforum handelt, haben Moderatoren und Mitwirkende leider keinen Zugriff auf interne Untersuchungen oder Supportfälle von Microsoft. Falls bereits ein Supportticket für diesen Vorfall erstellt wurde, wenden Sie sich bitte erneut an das Supportteam und teilen Sie die vorhandene Ticketnummer mit, damit der aktuelle Bearbeitungsstatus geprüft werden kann.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit
Michael Kalinowski 1 Zuverlässigkeitspunkt

2026-08-25T13:35:24.2666667+00:00