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Hallo, ich habe bei Ihnen mittlerweile 2 konten MS365 business standard und MS365 single, und mehrer Konten. derzeit habe ich folgende Problem: Ich habe eine E-Mail-Adresse die als privater Microsoft-Account registriert ist und jetzt meinen Microsoft 365 Business Login blockiert. Ich brauche Hilfe beim Löschen des privaten Kontos und auch bei der Bereinigung meiner Adressen. Darf ich Sie um ein telefonsiche Rückruf unter [Hinweis des Moderators: persönliche Informationen entfernt] bitten, da ichdie generele Bereinigung meiner Konten und mail adressen nur unter telefonsicher Anleitung umsetzen kann. DAnke
09:50 - Sent
Microsoft 365-Features, mit denen Benutzende ihre Abonnements, Kontoeinstellungen und Abrechnungsinformationen verwalten können.
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Hallo Evelyne,
vielen Dank für deine Anfrage.
Stelle die angezeigten Fehlermeldungen im Wortlaut bereit.
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Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder ungewöhnliche Formulierungen enthalten.
Hallo Evelyne Rister,
Vielen Dank für Ihren Beitrag.
Den Angaben zufolge haben Sie Probleme beim Anmelden in Ihrem Konto, und der Anmeldevorgang funktioniert nicht wie erwartet. Obwohl Geschäfts- und private Microsoft-Konten Zugriff auf ähnliche Microsoft-Dienste bieten, werden sie separat verwaltet und befinden sich in unterschiedlichen Umgebungen.
Um die Situation vollständig zu verstehen und Ihnen die bestmögliche Unterstützung bieten zu können, bestätigen Sie bitte die folgenden Details:
Bitte beachten Sie, dass die Schritte zur Fehlerbehebung und die Empfehlungen je nach Art des Problems (privates oder geschäftliches Microsoft-Konto) variieren können. Die Bestätigung der oben genannten Details hilft mir daher, Ihnen die passende Unterstützung für Ihre Situation zu geben.
Wenn Sie direkte Unterstützung von Microsoft benötigen, können Sie den Microsoft-Support telefonisch oder über andere Supportkanäle kontaktieren: Microsoft-Kundendienst kontaktieren | Microsoft-Support
Ich freue mich auf Ihre Antwort und helfe Ihnen gerne weiter, sobald mir die zusätzlichen Informationen vorliegen.