Auf dem Laptop ist Word blockiert, obwohl ich das Abo am 28.2.26 erneuert habe.

Schweizer Werner 0 Zuverlässigkeitspunkte
2026-08-15T10:15:56.9+00:00

Meine Frau und ich haben einen I Mac und einen Mac Laptop. Seit mehr als einer Woche sind Word, Excel etc. auf dem Laptop blockiert, mit dem Hinweis: "Zum Bearbeiten und Speichern ist ein Abonnement erforderlich....." Das Abonnement habe ich am 28.2.26 für CHF 99.95 für ein Jahr erneuert. Das muss doch ein Missverständnis sein, oder?!

Danke, wenn Sie die Blockade raschmöglichst aufheben!

Mit freundlichen Grüssen Werner Schweizer

Microsoft 365 und Office | Installieren, Einlösen, Aktivieren | Für Zuhause | MacOS
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  1. DaveM121 936.1K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
    2026-08-15T10:51:19.34+00:00

    Aktuell gibt es einige weit verbreitete Probleme mit den Office-Apps auf Apple Macs, die durch das Juli-Update verursacht werden.

    Klicken Sie oben links auf Ihrem Desktop auf das Apple-Symbol und wählen Sie „Über diesen Mac“. Welche macOS-Version ist auf Ihrem Computer installiert?

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  2. Thomas L 160.1K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2026-08-15T16:24:28.04+00:00

    @DaveM121

    Hallo Dave,

    es handelt sich nicht um einen Fehler. Ein Lizenzzertifikat ist geplant abgelaufen und wird planmäßig durch Microsoft nicht mehr erneuert.

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  3. Thomas L 160.1K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2026-08-15T16:16:03.19+00:00

    Hallo Werner,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Ein abgelaufendes Lizenzzertifikat für ältere Versionen von Microsoft 365 hat am 13. Juli 2026 das Bearbeiten und Speichern in den Office-Programmen gesperrt.

    Microsoft hat angekündigt eine Aktualisierung des Lizenzzertifikats für diese Versionen nicht mehr bereitzustellen.

    Ein Umstieg auf eine andere Version von Microsoft Office oder ein Abonnement von Microsoft 365 ist erforderlich. Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte: https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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  4. Thomas L 160.1K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2026-08-15T11:11:16.3266667+00:00

    Hallo Werner,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Welche Versionen von MacOS wurden auf den beiden Geräten installiert?

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