Fehler bei Öffnen des Persönlichen Tresors im Browser

Christian Dechantsreiter 0 Zuverlässigkeitspunkte
2026-08-12T20:58:23.54+00:00

Fehler unlockRequired beim Öffnen des Persönlichen Tresors im Browser. Der Fehler tritt browser- und netzwerkübergreifend auf. Korrelations-ID: ca9e30a2-b0ee-2001-d3c4-1b53487ff87a

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  1. Thomas L 161K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2026-08-18T21:25:40.4333333+00:00

    Hallo Christian,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Markiere meine entsprechende Antwort als Lösung.

    Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

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  2. Christian Dechantsreiter 0 Zuverlässigkeitspunkte
    2026-08-18T13:59:50.0866667+00:00

    Problem konnte mit Hilfe des Microsoft-Support-Teams gelöst werden. Problem war die Passkey-Authentifikationsmethode! Diese hat die Probleme verursacht! Alle andere Anmeldemethoden funktionieren!

    Besten Dank für die Hilfe!

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  3. Thomas L 161K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2026-08-12T21:50:28.5666667+00:00

    Hallo Christian,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Kontaktiere den Microsoft Support tagsüber zu den Geschäftszeiten.

    Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/contact,

    Gebe dort Kontakt ein.

    Wähle Hilfe anfordern.

    Wähle Support kontaktieren (Weiße Schrift auf blauem Grund) aus.

    Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.

    Wähle unterKategorie den Eintrag Technischer Support aus.

    Gehe auf Bestätigen.

    Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus.

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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