Outlook friert während der Nachrichtenübermittlung ohne Fehlermeldung ein

Hallo Ian,

die obigen Lösungsvorschläge waren nicht zielführend.

Die Lösung bestand darin, meine 13 Mailadressen, die in diesem Outlook-Profil enthalten sind, auf 3 Senden-Empfangen-Gruppen mit unterschiedlichen Übermittlungszeiten aufzuteilen. Jetzt läuft Outlook wieder reibngslos. Das könnte auch anderen Usern helfen, wenn sie ebenfalls das Problem bei vielen Mailadressen im Profil haben.

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt und kann leichte grammatikalische Fehler oder ungewöhnliche Formulierungen enthalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Hallo Karl Wagner

Da Outlook nach dem Beenden des Prozesses noch einen Senden/Empfangen-Vorgang ausführt und anschließend erneut einfriert, testen Sie Outlook bitte zunächst im abgesicherten Modus:

• Schließen Sie Outlook und beenden Sie eventuell noch laufende Outlook-Prozesse im Task-Manager.
• Drücken Sie die Windows-Taste + R, geben Sie outlook.exe /safe ein und klicken Sie auf „OK“.
• Reproduzieren Sie das Problem, indem Sie den Vorgang „Senden/Empfangen“ mehrmals ausführen.

Wenn Outlook im abgesicherten Modus nicht einfriert, deaktivieren Sie die COM-Add-Ins unter „Datei“ > „Optionen“ > „Add-Ins“ > „Verwalten: COM-Add-Ins“ > „Gehe zu“ und aktivieren Sie diese anschließend einzeln wieder, um das problematische Add-In zu identifizieren.

Falls das Problem auch im abgesicherten Modus auftritt:

• Installieren Sie alle verfügbaren Windows- und Office-Updates.
• Führen Sie eine Online-Reparatur von Office durch (über Systemsteuerung > Programme und Features > Microsoft Office/Microsoft 365 > Ändern).
• Erstellen Sie ein neues Outlook-Profil (über Systemsteuerung > E-Mail > Profile anzeigen > Hinzufügen), anstatt das aktuelle Profil sofort zu löschen.

Microsofts Anleitung zur Problembehandlung finden Sie hier: Outlook für Windows reagiert nicht, hängt sich auf, friert ein oder funktioniert nicht mehr.

Bitte geben Sie außerdem die genaue Office-Edition und Build-Nummer (unter Datei > Office-Konto) sowie den Kontotyp (z. B. Exchange, IMAP oder POP) an und teilen Sie uns mit, ob das Problem auch beim Senden einer einfachen Nachricht ohne Anhang auftritt.

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