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Guten Tag,
ich habe ein Microsoft 365 Single-Abonnement bezahlt. Das Abonnement war mit dem Microsoft-Konto ******@gmail.com verknüpft.
Dieses Microsoft-Konto wurde inzwischen gelöscht und kann nicht mehr wiederhergestellt werden. Beim Start von Office werde ich weiterhin aufgefordert, mich mit diesem Konto anzumelden, damit das Abonnement überprüft werden kann.
Ich verfüge über Zahlungsnachweise für das Abonnement und kann diese auf Anfrage vorlegen.
Bitte prüfen Sie, ob das Abonnement identifiziert werden kann und welche Möglichkeiten zur Wiederherstellung, bzw. Übertragung auf mein anderes Konto, ******@gmail.com oder anderweitigen Klärung bestehen.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Ein Abschnitt im Microsoft Community Center, in dem Benutzende Gedanken und Ideen über das Programm für freiwillige Moderierende und seine Aktivitäten austauschen können.
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Hola,
Microsoft 365 kann nicht auf ein andere Konto übertragen werden.
Gruß,
steve1da