Microsoft Office 2019-Version 16.78.3 (Build 23102801). Aktivierung nicht mehr möglich

Vielen Dank für die Rückmeldung.

Mir ist bewusst, dass Microsoft Office 2019 das Supportende erreicht hat und keine weiteren Updates mehr erhält. Mein Anliegen betrifft jedoch nicht den Update-Support, sondern die Aktivierung meiner bereits erworbenen Dauerlizenz.

Nach meinem Verständnis bedeutet das Ende des Supports nicht, dass eine gültige Office-2019-Dauerlizenz ihre Nutzungsberechtigung verliert oder nicht mehr aktiviert werden kann.

Meine Lizenz Microsoft Office Home & Business 2019 für Mac wird weiterhin in meinem Microsoft-Konto unter „Dienste & Abonnements“ angezeigt. Die Anmeldung mit diesem Konto funktioniert im Browser inklusive Microsoft Authenticator problemlos.

Die Aktivierung der installierten Office-Anwendungen (Version 16.78.3 unter macOS Ventura 13.7.8 auf Intel-Mac) schlägt jedoch unmittelbar nach Eingabe der E-Mail-Adresse mit Fehler 0x0 fehl.

Daher meine konkrete Frage: Ist die Aktivierung einer gültigen Office 2019-Dauerlizenz aufgrund des Supportendes technisch deaktiviert worden, oder liegt hier ein Problem mit der Lizenzzuordnung bzw. dem Aktivierungsdienst vor?

Falls Office 2019 unter macOS tatsächlich nicht mehr aktiviert werden kann, wäre eine offizielle Bestätigung hilfreich.

Vielen Dank für Deinen Kommentar.

Ich habe die Antwort nicht deshalb als hilfreich markiert, weil ich mit dem Vorgehen von Microsoft einverstanden bin. Im Gegenteil – ich halte es ebenfalls für problematisch, dass eine rechtmäßig erworbene Dauerlizenz durch ein abgelaufenes Lizenzzertifikat praktisch unbrauchbar wird.

Ich habe die Antwort lediglich als hilfreich bewertet, weil sie mir nach langer Fehlersuche endlich die tatsächliche Ursache meines Aktivierungsproblems erklärt hat. Zuvor hatte ich viele Stunden in Neuinstallationen, das Löschen von Lizenzdateien, Tests mit einem neuen Benutzerkonto und weitere Maßnahmen investiert – ohne Erfolg. Erst durch diese Information wusste ich, dass das Problem nicht an meinem Mac oder meiner Installation lag, sondern an einer Entscheidung von Microsoft.

Mit der Formulierung, ein Umstieg auf Office 2024 oder Microsoft 365 sei „erforderlich“, bin ich ebenfalls nicht glücklich. Aus meiner Sicht wäre es fairer gewesen, darauf hinzuweisen, dass Microsoft für Office 2019 keine Aktivierung mehr ermöglicht und Anwender deshalb entweder auf eine neuere Microsoft-Version oder auf eine alternative Office-Suite wechseln können.

Die Antwort war für mich also hilfreich, weil sie die Ursache aufgeklärt hat – nicht, weil ich das Verhalten von Microsoft gutheiße.