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Nach dem Aufrufen des Anmeldefensters im Ms Store schließt sich das Fenster nach Auswahl des Nutzers wieder. Keine Anmeldung möglich. Kontozugang ist aber über Hauptschlüssel Funktion im Browser möglich
Hallo.
Ich muss erst einige Informationen sammeln.
Kannst du zu den Windows-Einstellungen > Konten > deiner Infoseite gehen? Bitte einen Screenshot machen und teilen?
Ich muss deine E-Mail-Adresse auf dieser Seite nicht sehen. Bitte bearbeite es, diese Informationen zu verbergen, um deine Privatsphäre zu schützen.
Danke.
Es geht um die Anmeldung auf dem Laptop. Möglicherweise ist ein Softwarefehler zur MS Anmeldung dafür verantwortlich. Online Zugang über Browser funktioniert! Screenshot nicht möglich da das Anmeldefenster nach Anklicken der Kontokennung geöffnet und sofort wieder geschlossen wird.
CaLa, ich brauche keinen Screenshot des Login-Pop-ups und das habe ich nicht gefragt. Wenn Sie meine Frage gelesen haben, frage ich nach der Seite für Einstellungen > Konten > Ihrer Infoseite.
Sieh dir meinen Screenshot an, er sollte so aussehen wie meiner.
Hallo nochmal. Kann das Problem mit dem Passkey zusammenhängen, den ich zum Starten von MS in dem Browserfenster benutze?
Es ist noch zu früh, um zu sagen, ob es mit dem Passkey zu tun hat. Es ist unwahrscheinlich. Meistens liegt es daran, dass du vielleicht ein Windows-Admin-Konto benutzt oder es sich um eine Profilbeschädigung handelt.
Gehe einfach auf diese Seite. Einstellungen > Konten > Deine Infoseite.
Mach einen Screenshot von dieser Seite. Das ist alles, was ich sehen muss, um festzustellen, ob du ein systembasiertes Administratorkonto verwendest. Hinweis – ein systembasierter Administrator ist nicht dasselbe wie ein normaler Administrator. Er ist nicht dafür gedacht, sich mit einem Microsoft-Konto anzumelden.
Hallo EmilyA726
War gerade unterwegs.
Die von dir dargestellte Seite ist bei mir auf Deutsch und nicht vergleichbar.
Kann der Fehler möglicherweise mit dem erstellten Passkey zusammenhängen?
Bei der Anmeldung im Browser wird dieser abgefragt und nach Eingabe erfolgt der Zugriff aufs Konto.
Besten Dank erstmal und liebe Grüße
