Microsoft 365 und Office | OneDrive | Für das Bildungswesen | iOS
Ein Microsoft-Dienst für Dateihosting- und -synchronisierung
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.
OneDrive hängt bei der PDF-Synchronisierung auf dem iPad
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SK
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I have tried everything and do not know what to do...
Problem: I use my iPad to edit files, mainly PDFs. Since yesterday (I think) the syncing does not work anymore. I edit a PDF, click on "safe". The "syncing" bar opens. But it is stuck at 0%, and I have absolutely no idea why.
Tried solutions: My iPad is up to date (and not as old as to be affected by this: https://support.microsoft.com/de-de/office/lifecycle/officeinstall/update-m365-office-macos-ios), so is my OneDrive. OneDrive works normally on Mac and on iPhone. I have restarted my iPad, deinstalled Onedrive (and then restarted), eliminated the cache, logged in and out of my account, tried editing other PDF files (same problem).
Any ideas, what might be wrong? I really have no clue....
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6 Antworten
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 20%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Thomas L 160.1K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator2026-07-25T00:17:32.5+00:00 -
SK 0 Zuverlässigkeitspunkte
2026-07-24T14:48:56.6766667+00:00 Die Lösung: Nach einem netten Telefonat mit dem Support meiner Universität ist mir vorgeschlagen worden, zumindest erst einmal einen Workarround zu nutzen. Dafür habe ich, wie hier https://support.apple.com/de-de/102238 beschrieben, in meinen Dateien den Zugang zu OneDrive aktiviert, um darüber auf meine Dateien zuzugreifen. Und jetzt plötzlich, klappt auch in der App wieder alles. Keine Ahnung was da los war, jetzt läuft es wieder normal.
Vielen Dank für die Hilfe an alle (und auch an den wunderbaren Support meiner Universität :) )
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonym2026-07-26T17:40:43.77+00:00 Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder ungewöhnliche Formulierungen enthalten.
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich noch einmal gemeldet und uns das Ergebnis mitgeteilt haben.
Es freut mich sehr zu hören, dass die Aktivierung des OneDrive-Zugriffs über die Dateien-App auf dem iPad das Problem behoben hat und Ihre PDF-Dateien nun wieder korrekt synchronisiert werden und wie erwartet funktionieren. Es ist interessant, dass diese Änderung das gewünschte Verhalten wiederhergestellt hat, auch wenn die genaue Ursache weiterhin unklar bleibt.
Außerdem danke ich Ihnen, dass Sie diesen Workaround mit uns geteilt haben. Mein besonderer Dank gilt auch dem Support-Team Ihrer Universität, das bei der Identifizierung der Lösung geholfen hat. Diese Information könnte für andere Benutzer sehr hilfreich sein, die auf ähnliche Probleme bei der PDF-Synchronisierung auf dem iPad stoßen.
Sollten Sie künftig weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit gerne wieder melden.
Mit freundlichen Grüßen.
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Thomas L 160.1K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
2026-07-24T12:47:48.03+00:00 Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Kontaktiere den Microsoft Support tagsüber zu den Geschäftszeiten.
Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/contact,
Gebe dort Kontakt ein.
Wähle Hilfe anfordern.
Wähle Support kontaktieren (Weiße Schrift auf blauem Grund) aus.
Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.
Wähle unterKategorie den Eintrag Technischer Support aus.
Gehe auf Bestätigen.
Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
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Thomas L 160.1K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
2026-07-20T19:59:25.85+00:00 Hallo,
wurde deine Frage beantwortet?
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SK 0 Zuverlässigkeitspunkte
2026-07-24T10:32:10.3333333+00:00 Nein leider nicht. Ich habe unten aufgeschrieben, was ich gemacht habe :/
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Thomas L 160.1K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
2026-07-18T16:15:08.5+00:00 Hallo,
vielen Dank für deine Anfrage.
Fragen in den deutschsprachigen Foren sollten in deutscher Spache eingestellt werden.
Gehe wie hier beschrieben vor https://support.microsoft.com/de-de/onedrive/reset-onedrive.
Konnte der Vorgang erfolgreich abgeschlossen werden?
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SK 0 Zuverlässigkeitspunkte
2026-07-24T10:39:36.28+00:00 Ich habe das Konto zurückgesetzt wie beschrieben. Da ist dann allerdings nicht viel passiert. Ich habe mich dann aus- und wieder eingeloggt. Das hat nichts gebracht.
Das mit dem Deinstallieren hatte ich schon vor meiner Kontaktaufnahme probiert. Das hat nichts gebracht.
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