Reaktivierung Microsoft 365 Family – neue Kreditkarte hinterlegt

Guten Tag Herr Röösli,

dies ist ein öffentliches Community-Forum. Wir haben keinen Zugriff auf Ihr Microsoft-Konto und können weder eine Kreditkarte belasten noch Ihr Abonnement manuell reaktivieren. Bitte veröffentlichen Sie hier keine vollständigen Konto- oder Zahlungsdaten.

Gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Melden Sie sich mit dem Microsoft-Konto des Abonnements unter Dienste und Abonnements an.
2. Suchen Sie „Microsoft 365 Family“ und wählen Sie bei einem überfälligen Abonnement „Jetzt bezahlen“.
3. Wählen Sie dabei die neu hinterlegte Kreditkarte aus. Das bloße Hinzufügen der Karte löst die offene Zahlung nicht automatisch aus.
4. Wird „Jetzt bezahlen“ nicht angezeigt oder tritt ein Fehler auf, wenden Sie sich direkt an den Microsoft-Abrechnungssupport. Wählen Sie dort „Microsoft 365 und Office“ sowie „Abonnement und Abrechnung“ und anschließend Chat oder Rückruf.

Nur der Microsoft-Abrechnungssupport kann den konkreten Kontostatus prüfen, die ausstehende Zahlung erneut verarbeiten und das Abonnement reaktivieren. Die offizielle Microsoft-Anleitung finden Sie unter Überfälliges Microsoft-Abonnement bezahlen.

Hinweis: Ihre Frage wurde offenbar versehentlich unter „Microsoft System Center“ eingestellt. Richtig wäre „Microsoft 365 und Office – Abonnement, Konto und Abrechnung“.