Mein Authntikator funktioniert nichtmehr

Vielen Dank für Ihre Anfrage in der Microsoft Community. Ich verstehe, dass Sie Probleme mit der Microsoft Authenticator-App haben: Sie erhalten keine Push-Benachrichtigungen mehr, die Sie zur Bestätigung von Anmeldungen oder zur Durchführung der Multi-Faktor-Authentifizierung benötigen.

Um das Problem besser einordnen zu können: Wann ist Ihnen zum ersten Mal aufgefallen, dass keine Push-Benachrichtigungen mehr von Authenticator eingehen? Und haben Sie kürzlich Änderungen an Ihrem Gerät, den Einstellungen der App oder Ihrem Konto vorgenommen beispielsweise die App aktualisiert, Benachrichtigungsberechtigungen angepasst oder ein neues Gerät verwendet?

Ich verstehe, dass die ersten Schritte das Problem nicht gelöst haben. Bitte versuchen Sie, jegliche Akku-Optimierungen oder den „Bitte nicht stören“-Modus auf Ihrem Telefon zu deaktivieren, da diese häufig Push-Benachrichtigungen im Hintergrund blockieren. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Datums- und Uhrzeiteinstellungen Ihres Geräts auf automatische Aktualisierung eingestellt sind, was für die Sicherheits-Synchronisierung entscheidend ist. Wenn Sie die Aufforderung immer noch nicht erhalten, können Sie die Authenticator-App manuell öffnen, auf Ihr Konto tippen und den rotierenden 6-stelligen Verifizierungscode zur Anmeldung verwenden