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Mein neuer PC behauptet, dass mein PIN nicht verfügbar ist. Die gewünschte Anmeldung in mein Microsoft Konto geht nicht. Es wird keine Code an die e-mail Adresse gesendet.
Wie kann ich in meinen Computer kommen?
Hallo WK123456,
bei der Erstellung des Windows 11-Installationsmediums von dem Link https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows11 erhalte ich keine Möglichkeit, bei der Erstellung des Sticks , das Häkchen bei "Empfohlene Optionen für diesen PC verwenden" zu entfernen.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(6.4, 19%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Wird dir statt dessen die Option "Installationsmedien für anderen PC erstellen" angezeigt? Wenn ja, setze dort ein Häkchen. Wird keine der Optionen angezeigt, setze die Erstellung des Sticks einfach fort.
Da du dich bereits seit längerer Zeit ohne Lösung mit dem Problem auseinandersetzt und der PC neu ist, vermute ich, dass entweder bei der Vorinstallation oder bei der Einrichtung von Windows etwas "schiefgelaufen" ist. Du solltest deshalb Windows 11 benutzerdefiniert neu von einem Stick installieren. Du brauchst dafür allerdings temporär einen 2. PC (mind. mit Windows 10) und einen USB-Stick mit mind. 8 GB Kapazität.
Beachte bitte auch, dass bei der Neuinstallation deine Daten und ggf. von dir installierte Programme / Apps verloren gehen.
Erstelle dir auf dem 2. PC mit dem Media Creation Tool von Microsoft ein Windows 11-Installationsmedium auf dem USB-Stick. Das Tool zur Erstellung des Sticks kannst du hier auf den anderen PC herunterladen: https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows11
Führe das Tool nach dem Herunterladen auf dem anderen PC aus. Achte bei der Erstellung des Sticks darauf, das Häkchen bei "Empfohlene Optionen für diesen PC verwenden" zu entfernen.
Nach Erstellung des Sticks schalte den problematischen PC aus, stecke den Stick an, schalte den PC wieder ein und rufe sofort das BIOS auf. Wähle im BIOS den Stick zum Booten aus und schließe das BIOS. Der PC bootet jetzt vom Stick und das Setup von Windows startet.
Lösche bei der Frage nach dem Installationsziel nun zunächst mit dem roten X (links oben) zunächst alle Partitionen, die auf deinem Systemlaufwerk vorhanden sind. Wähle dann den nicht zugewiesenen Bereich für die Installation aus und klicke auf "Weiter".
Wenn du nach einem Product Key gefragt wirst, klicke auf "Ich habe keinen Product Key" oder überspringe die Abfrage. Windows aktiviert sich von selbst wieder.
Bei der Meldung "In 10 Sekunden wird neu gestartet" ziehe den Installationsstick ab.
Hallo Carl L,
inzwischen kann ich mich auch nicht mehr bei meinem MS Konto anmelden.
Hallo Carl L,
war am Wochenende wieder ohne Laptop mit der Familie unterwegs- wie meistens.
Der letzte Hinweis hat mich auf eine " blaue " Seite gebracht. Titel " Option auswählen "
Dort habe ich dann unter Problembehandlung die Option " diesen PC zurücksetzen - eigene Daten beibehalten " gewählt.
Das Ergebnis war negativ. Es ist wie vorher !
Hallo Carl L,
der Spamordner ist leer.
Wenn ich den Computer starte, lande ich sofort bei der Oberfläche die sie bereits kennen.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(300.8, 72%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hallo M R,
Das ist Ihr Anmeldebildschirm. Könnten Sie bitte auf diesem Bildschirm auf die Ein-/Aus-Schaltfläche in der unteren Ecke klicken und dann die Umschalttaste gedrückt halten, während Sie auf „Neustart“ klicken? So, jetzt gelangen Sie in die WinRE-Umgebung, von der aus Sie den abgesicherten Modus aufrufen können.
