Word stürzt ab beim Bilder einfügen

Janina 0 Zuverlässigkeitspunkte
2026-06-29T19:20:52.31+00:00

Hallo,

seit wenigen Tagen habe ich das Problem dass ich plötzlich weder auf Word noch auf Powerpoint Bilder einfügen kann. Tue ich dies, stürzt während diesem Vorgang die jeweilige App ab. In anderen Apps (wie z.B. Samsung Notes) kann ich jedoch Bilder noch immer problemlos einfügen. Daher vermute ich dass das Problem nur bei Microsoft Apps auftritt. Ich weiß jedoch nicht warum und wie ich dieses Problem beheben kann.

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  1. Jeronimo Fuerte 46,645 Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
    2026-06-29T20:31:29.24+00:00

    Hallo! Tut mir leid zu hören, dass du damit Schwierigkeiten hast. Könntest du mir bitte mitteilen, ob du schon versucht hast, das Gerät neu zu starten, Word und PowerPoint über Google Play zu aktualisieren und ob Word und PowerPoint die Berechtigung haben, auf Fotos/Videos oder die Kamera in den Android-Einstellungen zuzugreifen?

    Bitte testen Sie außerdem mit einem neuen, leeren Word-Dokument und einem kleinen JPG/PNG-Bild, das lokal auf dem Telefon gespeichert ist, nicht aus der Cloud. Wenn es trotzdem abstürzt, gehe zu den Android-Einstellungen > Apps > Word / PowerPoint > Speicher, leere den Cache und teste dann erneut.

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