Neuer PC - Digitale Lizenz

Question

Neuer PC - Digitale Lizenz

Kevin Sörensen 20

Ich habe einen neuen PC gekauft, ohne Windows
Mein Alter PC zeigt mir nach wie vor an, das meine Lizenz mit dem Microsoft Konto verknüpft ist
Der neue PC findet diese aber nicht
Auch wenn ich unter Einstellungen > System > Aktivierung auf Problembehandlung gehe findet er in der Liste der Geräte gar kein Gerät
Unter Einstellungen > Konten > Verknüpfte Geräte sehe ich aber sowohl den alten als auch den neuen PC (auf beiden Geräten)

Noch dazu kommt, dass ich mich auf beiden Geräten mit meinem Microsoft Passwort nicht anmelden kann, sondern nur mit PIN, obwohl ich das ausschließliche Anmelden mit Windows Hello deaktiviert habe.
Ich kann mit meinem Microsoft Kennwort auch nicht den PIN entfernen.

Auf dieser Seite wiederum, als auch auf account.microsoft.com oder auch im Microsoft Store auf dem PC kann ich mich mit dem Passwort anmelden.

Support-Chat tut sich leider nichts, immer wenn ich bis dahin komme passiert einfach gar nichts und meine Handy-Nummer kann ich nicht eingeben, da die Eingabe nach 10 Zeichen stoppt und die 11te stelle nicht nimmt - davon ab erhalte ich mit Eingabe von nur 10 nummern die Meldung, dass ein Fehler aufgetreten ist

Ich habe auch bereits auf beiden Geräten auf lokales Konto gewechselt, Neustart, warten, wieder auf Microsoft Konto zurück.
Bringt alles nichts und da man den Support nicht erreichen kann stehe ich nun vor der Frage was sollte ich noch tun?

Windows-Version ist in beiden Fällen die 26200.8737

Ich hatte übrigens in dem alten PC wo die Lizenz ja "mit dem Konto verknüpft" steht auch mal das Mainboard getauscht, das war kein Problem.

Für Hilfe wäre ich Dankbar!

LG
Kevin

0 Kommentare

Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde

0 zusätzliche Antworten

Ihre Antwort

Answer 1

WK123456 11,475

Hast du Windows 11 benutzerdefiniert von einem Stick auf dem neuen PC installiert oder hast du deine alte Systemplatte auf die Platte des neuen PCs geklont?

Zunächst zur Aktivierung von Windows auf dem neuen PC: Hast du auf dem neuen PC schon mal die Problembehandlung "Ich habe kürzlich meine Hardware geändert" ausgeführt? Sollte das Windows auf dem neuen PC ein Klon sein und die Problembehandlung erfolgreich sein, denke bitte daran, dass MS den Klon oder das Original bereits beim nächsten Update wieder deaktivieren kann.

Zu den Problemen bei der Anmeldung warte ich erst mal deine Rückmeldung zur Aktivierung ab.

Ich kann mit meinem Microsoft Kennwort auch nicht den PIN entfernen.

Die PIN ist gerätespezifisch und hat nichts mit deinem MS-Konto zu tun.

Kevin Sörensen 20 Zuverlässigkeitspunkte

2026-06-25T11:56:27.6966667+00:00

Hi, ja ich habe mit dem Media Creation Tool einen USB Stick gemacht und selbst installiert.

Die Problembehandlung habe ich gemacht, wie gesagt bliebt da leider die Liste mit Geräten leer
Die InstallationsId konnte in dem Support-Dialog nicht validiert werden

Nein die Windows Installation ist nicht geklont, alles frisch auf einer frischen SSD

Das der PIN Geräte-Spezifisch ist, ist mir bekannt, aber wenn ich ihn ändern möchte muss ich ja mein Microsoft Passwort eingeben und da nimmt er das Passwort nicht, genauso beim Anmeldebildschirm obwohl das ausschließlich per Windows Hello anmelden deaktiviert ist.

Anmelden im Store, auf webseiten etc geht aber alles mit dem Passwort
WK123456 11,475 Zuverlässigkeitspunkte

2026-06-25T12:27:19.0266667+00:00

Hi, ja ich habe mit dem Media Creation Tool einen USB Stick gemacht und selbst installiert.

Was hast du denn während der Installation bei der Frage nach dem Produktschlüssel gemacht? Hast du einen Lizenzschlüssel eingegeben? Wenn ja, woher stammt der Schlüssel und zu welcher Lizenz gehört der Schlüüsel?

Anmelden im Store, auf webseiten etc geht aber alles mit dem Passwort

Dann ist auf beiden Rechnern wahrscheinlich das Benutzerprofil beschädigt. Drücke bitte mal auf dem neuen Rechner die Tastenkombination Win+R. Gib unter "Ausführen" nun netplwiz ein. Du solltest jetzt einen Eintrag mit deinem Benutzernamen und der Gruppenzugehörigkeit "Administratoren, Benutzer" sehen. Sind weitere Konten vorhanden, lösche diese und starte dann neu.
Kevin Sörensen 20 Zuverlässigkeitspunkte

2026-06-25T14:11:35.5233333+00:00

Bei der Installation habe ich gewählt "ich habe keinen Key"

Unter netplwiz habe ich nur diesen einen Account, also mit Email, kein lokales Konto
WK123456 11,475 Zuverlässigkeitspunkte

2026-06-25T14:34:03.2766667+00:00

Bei der Installation habe ich gewählt "ich habe keinen Key"

Dann musst du auf dem neuen PC die Problembehandlung "Ich habe kürzlich meine Hardware geändert" durchführen (eine Beschreibung findest du in diesem Beitrag https://support.microsoft.com/de-de/Windows/activation/reactivating-windows-after-a-hardware-change unter der Überschrift "Reactivate Windows 11 after a hardware change"). Wenn die Windows 11-Installation auf dem alten PC allerdings aus Upgrades von Windows 7 oder Windows 8 auf Windows 10 und dann auf Windows 11 entstanden ist, kannst du diese Lizenz seit Ende 2023 nicht mehr auf neue Hardware übertragen. Du wirst dir eine neue Lizenz kaufen müssen.

Unter netplwiz habe ich nur diesen einen Account, also mit Email, kein lokales Konto

Dann überprüfe bitte noch einmal auf beiden PCs unter "Einstellungen > Konten > Anmeldeoptionen", ob die Option "Für Microsoft-Konten auf diesem Gerät aus Sicherheitsgründen nur Anmeldung mit Windows Hello erlauben" ausgeschaltet ist.
Kevin Sörensen 20 Zuverlässigkeitspunkte

2026-06-25T14:49:33.83+00:00

Eine Lizenz habe ich jetzt gekauft, Aktiviert ist es nur (noch) nicht dem Account zugeordnet.

Dass kann aber dauern habe ich gelesen.

Das anmelden nur über Windows Hallo ist deaktiviert.

Mittlerweile soll ich auf dem alten PC unter Konten meine Informationen aktualisieren aber das anmelden schlägt fehl.

Am neuen PC sieht es gut aus, wenn jetzt noch die Lizenz verknüpft wird bin ich Happy.
WK123456 11,475 Zuverlässigkeitspunkte

2026-06-25T15:23:27.36+00:00

Am neuen PC sieht es gut aus, wenn jetzt noch die Lizenz verknüpft wird bin ich Happy.

Wie du schon schriebst, kann die Anzeige im Konto einige Tage auf sich warten lassen. Wenn dir unter "Einstellungen > System > Aktivierung" der Aktivierungsstatus "Aktiv" angezeigt wird, ist die neue Lizenz bereits mit deinem Konto verknüpft.

Mittlerweile soll ich auf dem alten PC unter Konten meine Informationen aktualisieren aber das anmelden schlägt fehl.

Versuche, auf dem alten PC die Anmeldeprobleme anhand dieser Anleitung zu beheben: https://support.microsoft.com/de-de/accounts-billing/manage/i-can-t-sign-in-to-my-microsoft-account
Kevin Sörensen 20 Zuverlässigkeitspunkte

2026-06-26T11:35:26.7333333+00:00

Hallo,
auf dem alten PC hat sich das Problem auch behoben nun.
Auf dem neuen PC mit der neuen Lizenz steht nach wie vor "Aktiviert" und ich sehe ProduktId und Produk-Key, das war beim alten nicht so, da diese ja mit dem Account verknüpft war.
Mal abwarten ob sich da noch was tut...

Schon mal vielen Dank für die Hilfe bis hier!

LG
Kevin
WK123456 11,475 Zuverlässigkeitspunkte

2026-06-26T14:24:23.12+00:00

Auf dem neuen PC mit der neuen Lizenz steht nach wie vor "Aktiviert" und ich sehe ProduktId und Produk-Key

Wo genau siehst du diese Angaben?

Gib bitte in einer Eingabeaufforderung den Befehl slmgr -dlv ein und führe ihn aus. Erstelle dann mit der Tatenkombination Win+Shift+S einen Screenshot vom Ergebnis und füge ihn mit der Tastenkombination Strg+V in deine Antwort ein.
Kevin Sörensen 20 Zuverlässigkeitspunkte

2026-06-26T15:26:35.8666667+00:00
WK123456 11,475 Zuverlässigkeitspunkte

2026-06-26T16:07:37.4266667+00:00

Sieht alles völlig OK aus. Erstaunlich sind allerdings die Zeilen "Produkt-ID" und "Product Key". Bei meiner Windows 11 Pro-Installation mit der neuesten Build sieht die Seite so wie von dir erwartet aus:

Ich vermute, dass MS bei der Aktivierung Änderungen vorgenommen hat, die bei dir zum Tragen kommen.
Kevin Sörensen 20 Zuverlässigkeitspunkte

2026-06-26T16:30:01.09+00:00

Ich gehe davon aus, dass ich diese Informationen nicht mehr sehr wenn die Verknüpfung zum Account hergestellt ist, da ich sie jetzt - im Fall der Fälle - hier ablesen könnte aber wenn die Zuordnung abgeschlossen ist, ist sie eben im Account hinterlegt.
So oder So, der Hinweis dass ich Lizenzen von Win 7 oder 8 oder wie alt sie war nicht mehr übertragen kann war der Punkt.
Ich war verwirrt weil ich an dem alten PC bereits einmal zum Upgraden das Mainboard auch getauscht hatte und das ging problemlos, das war aber Anfang 2023 oder ende 2022.

Edit: kann ich die Anfrage irgendwo als erledigt markieren? Oder den Hinweis mit der alten Lizenz von dir als Antwort markieren?
WK123456 11,475 Zuverlässigkeitspunkte

2026-06-26T16:54:16.7266667+00:00

... aber wenn die Zuordnung abgeschlossen ist, ist sie eben im Account hinterlegt

Auf den Aktivierungsservern von MS ist sie auf jeden Fall bereits mit deinem Account verbunden.

Edit: kann ich die Anfrage irgendwo als erledigt markieren?

Ja, du könntest bei meiner 1. Antwort vom 25.6., 13:09, auf "Antwort akzeptieren" klicken. Dann wird der Beitrag als Lösung markiert.