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Hallo hakan yildiz,
ich verstehe, dass Sie einige E-Mails nicht erhalten, die Sie normalerweise erwarten würden. Da dies ein Benutzer-zu-Benutzer-Forum ist, können Mitwirkende nicht auf Ihr Postfach zugreifen oder kontospezifische Zustelldetails überprüfen, aber die folgenden Schritte können helfen einzugrenzen, wo die Nachrichten gestoppt werden.
Melden Sie sich bitte zuerst über einen Browser bei Outlook.com an und prüfen Sie, ob die fehlenden E-Mails dort angezeigt werden.
Wenn die E-Mails auf Outlook.com angezeigt werden, aber nicht in Outlook für iOS, hängt das Problem wahrscheinlich mit der Synchronisierung oder Ansicht der mobilen App zusammen. Bitte versuchen Sie, die Outlook-App zu aktualisieren, sie vollständig zu schließen und erneut zu öffnen. Gehen Sie dann zu den Einstellungen der Outlook-App, wählen Sie das betroffene Konto aus und verwenden Sie Konto zurücksetzen, falls verfügbar. Wenn das nicht hilft, entfernen Sie das Konto und fügen Sie es in der Outlook-App erneut hinzu.
Wenn die E-Mails auch auf Outlook.com nicht angezeigt werden, überprüfen Sie bitte diese Bereiche in Outlook.com:
- Ordner Junk-E-Mail
- Posteingangsregisterkarten Relevant und Sonstige
- Einstellungen > E-Mail > Regeln
- Einstellungen > E-Mail > Weiterleitung und IMAP
- Einstellungen > E-Mail > Junk-E-Mail > blockierte Absender
- Postfachspeicher unter Outlook-Speichereinstellungen
Wenn die fehlenden Nachrichten außerdem von bestimmten Absendern stammen, bitten Sie bitte einen Absender zu prüfen, ob er einen Zustellbericht erhalten hat, und teilen Sie den genauen Wortlaut hier mit, nachdem Sie persönliche Informationen wie E-Mail-Adressen entfernt haben.
Ich hoffe, dies hilft dabei festzustellen, ob das Problem mit der Synchronisierung von Outlook für iOS, den Postfacheinstellungen oder dem Zustellweg auf Absenderseite zusammenhängt.
Hinweis: Bitte befolgen Sie die Schritte in unserer Dokumentation, um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren, falls Sie die zugehörige E-Mail-Benachrichtigung für diesen Thread erhalten möchten.