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Microsoft 365 und Office | Abonnement, Konto, Abrechnung | Geschäftlich | Windows
Microsoft 365-Features, mit denen Benutzende ihre Abonnements, Kontoeinstellungen und Abrechnungsinformationen verwalten können.
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Hallo @JS,
Guten Tag und vielen Dank für die klare und detaillierte Erklärung der Situation.
Bei der Erstellung eines Microsoft 365-Mandanten wird automatisch ein Standard-Administratorkonto mit einer Domäne im Format „ihrefirma.onmicrosoft.com“ generiert. Dieses Konto wird üblicherweise für den Zugriff auf das Microsoft 365 Admin Center und die Abonnementverwaltung verwendet. In vielen Fällen wird die für den Kauf verwendete private E-Mail-Adresse (z. B. die Ihres Vaters) lediglich als Kontakt- oder Rechnungsadresse festgelegt und verfügt möglicherweise nicht über administrative Zugriffsrechte für den Mandanten selbst.
Dies könnte erklären, warum sie als privates Konto erkannt wird und nicht für die Anmeldung im Microsoft 365 Admin Center verwendet werden kann.
In diesem Fall kann es hilfreich sein, die ursprünglichen Kauf- oder Abonnementbestätigungs-E-Mails zu überprüfen. Diese enthalten mitunter Informationen zur Mandantendomäne oder zum ursprünglichen Administratorkonto. Bitte durchsuchen Sie alle E-Mail-Ordner (einschließlich Spam- und Junk-Ordner) mit Schlüsselwörtern wie „Microsoft“, „onmicrosoft.com“ oder „Microsoft 365 Business Standard“, um diese Informationen zu finden.
Wenn Sie das Administratorkonto von onmicrosoft.com finden, können Sie sich mit diesen Anmeldeinformationen im Microsoft 365 Admin Center anmelden.
Falls Sie die Details des Administratorkontos nicht finden können oder sich nicht sicher sind, ob das gefundene Konto über Administratorrechte verfügt, senden Sie uns bitte Ihre Microsoft 365 Business Standard-Testrechnungs-ID per privater Nachricht, damit ich Ihnen weiterhelfen kann.
Um Ihre privaten Nachrichten einzusehen, melden Sie sich im Frage-und-Antwort-Forum mit dem Konto an, mit dem Sie Ihre Frage gestellt haben. Gehen Sie anschließend zum Bereich „Private Nachrichten“, um diese anzuzeigen und zu beantworten.
Wenn Ihnen mein Beitrag geholfen hat, markieren Sie ihn bitte als akzeptierte Antwort. So können andere Community-Mitglieder mit ähnlichen Fragen schneller Lösungen finden.
Vielen Dank für Ihre Beiträge im Forum.
Hinweis: Um E-Mail-Benachrichtigungen zu diesem Thread zu erhalten, folgen Sie bitte den Anweisungen in dieser Dokumentation.
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